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Luka
5.0 分,共 5 分2022年3月20日点评通过移动设备发表
入住日期:2022年3月
旅行类型:好友旅行
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Mandarin Oriental Macau澳门文华东方酒店General Manager,回复了这篇点评
回复时间:2022年5月19日
尊敬的宾客

非常感谢您光临澳门文华东方酒店,并撰写入住体验。

我们高兴您在酒店享受愉快的时光,同时,酒店团队也很荣幸获得您对酒店的好评及推荐,也对服务质素感到满意,感谢您对我们给予的肯定和赞赏,尤其是Fergus、Renee和Monica贴心的服务令留下难忘回忆。

我们全体定必继续履行酒店使命,让文华东方传奇式的服务带给每位宾客宾至如归的体验。

期待您再次来临,尽享更非凡优越的住宿之旅。如 阁下需预订房间或有任何需要,请随时与我们联络。

顺请客安

杜兰士
酒店总经理
澳门文华东方酒店
此回复为企业代表所写的主观评论,并不代表 TripAdvisor LLC 的观点。
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点评 (2,032)
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1 - 6 条点评,共 2,035 条
昨天点评

这里有超级好的服务,完美的房间和美味的早餐!
湖景的view真的超棒,刚好赶上国际烟花节,享受到绝妙的视觉盛宴!
可爱的Sherlin为我们办理了入住和退宿~非常nice!

入住日期:2024年10月
  • 旅行类型: 情侣游
    • 优惠度
    • 地点
    • 睡眠质量
    • 舒适度
    • 卫生与卫生
    • 服务
感谢 GoPlaces68706246440
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Mandarin Oriental Macau,澳门文华东方酒店 的 Other,回复了这篇点评回复时间:昨天

尊敬的宾客

我们很荣幸 阁下下榻澳门文华东方酒店。

感谢您分享的体验,我与团队很高兴知悉您在此拥有舒适愉悦的时光,感谢您对酒店整体表现予以高度评价及推荐,这对我们了解客人的需要、提高服务水平及质量是非常重要。

另外,感谢您对团队的服务感到满意及对Sherlin赞赏。我们全体定必继续履行酒店使命,贯彻为客人提供贴心细致的人性化服务的理念,期待您再次光临尽享更非凡优越的住宿之旅。

如您需预订房间或有任何需要,请随时与我们联络。

顺请客安

方东宏
酒店总经理

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1周前点评

非常棒!很认真!服务很好,很贴心,环境很好!住起来很舒服。健身房和泳池都很别致,泳池是户外的,风景很好!

入住日期:2024年9月
旅行类型: 情侣游
感谢 琼 周
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Mandarin Oriental Macau,澳门文华东方酒店 的 Other,回复了这篇点评回复时间:1周前

尊敬的周琼

我们很荣幸 阁下下榻澳门文华东方酒店。

感谢您分享的体验,我与团队很高兴知悉您在此拥有舒适愉悦的时光,感谢您对酒店整体表现予以高度评价及推荐,这对我们了解客人的需要、提高服务水平及质量是非常重要。

另外,感谢您对团队的服务感到满意。我们全体定必继续履行酒店使命,贯彻为客人提供贴心细致的人性化服务的理念,期待您再次光临尽享更非凡优越的住宿之旅。

如您需预订房间或有任何需要,请随时与我们联络。

顺请客安

方东宏
酒店总经理

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2024年8月29日的点评

开夜床做得特别好,谢谢House Keeping的Joe,是在同档位酒店里遇到的最好的一次,有给助眠套装,看到欢迎水果不新鲜了还换了一份添了两种,准备的葡挞的cookie还有茶都很不错

入住日期:2024年8月
旅行类型: 独自旅行
感谢 Quest09535199168
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Mandarin Oriental Macau,澳门文华东方酒店 的 Other,回复了这篇点评2024年9月1日已回复

尊敬的宾客

我们很荣幸 阁下下榻澳门文华东方酒店。

感谢您分享的体验,我与团队很高兴知悉您在此拥有舒适愉悦的时光,感谢您对酒店整体表现予以高度评价及推荐,这对我们了解客人的需要、提高服务水平及质量是非常重要。

另外,感谢您对团队的服务感到满意及对Joe赞赏。我们全体定必继续履行酒店使命,贯彻为客人提供贴心细致的人性化服务的理念,期待您再次光临尽享更非凡优越的住宿之旅。

如您需预订房间或有任何需要,请随时与我们联络。

顺请客安

方东宏
酒店总经理

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2024年8月27日的点评

酒店的工作人员都很耐心 前台姐姐check in非常温柔 帮忙拿行李的工作人员主动介绍 二楼酒吧餐厅的工作人员非常热情 牛排味道很特别 旅行体验感非常好 Christine非常热情 下次来澳门也会再定这家酒店

入住日期:2024年8月
旅行类型: 结伴旅行
感谢 becky 鲍
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Mandarin Oriental Macau,澳门文华东方酒店 的 Other,回复了这篇点评2024年8月27日已回复

尊敬的Becky

我们很荣幸 阁下下榻澳门文华东方酒店。

感谢您分享的体验,我与团队很高兴知悉您在此拥有舒适愉悦的时光,感谢您对酒店整体表现,尤其是服务及餐饮予以高度评价及推荐。我们全体定必继续履行酒店使命,贯彻为客人提供贴心细致的人性化服务的理念,期待您再次光临尽享更非凡优越的住宿之旅。

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顺请客安

方东宏
酒店总经理

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Tripadvisor 中国会员
2024年7月2日的点评

入住日期:2024年6月
旅行类型: 独自旅行
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Mandarin Oriental Macau,澳门文华东方酒店 的 Other,回复了这篇点评2024年7月7日已回复

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2024年6月28日的点评

特别感谢经理及酒店内部团队,非常给力,轻松给我们解决了换房,还免费升级了全景观套房,服务相当周到,亲自体验到了澳门文华东方酒店对待顾客真心像上帝

房间贴士: 哪儿都是住,必须住让自己心情愉悦的酒店,想感受存在感和舒适度,我只会选择澳门文华东方酒店,其次如果能给酒店客人优惠房券之类的,我想每年来澳门旅游的顾客都会光顾的
入住日期:2024年6月
  • 旅行类型: 全家游
    • 优惠度
    • 地点
    • 睡眠质量
    • 舒适度
    • 卫生与卫生
    • 服务
感谢 De jun Z
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Mandarin Oriental Macau,澳门文华东方酒店 的 Other,回复了这篇点评2024年7月7日已回复

尊敬的De jun Z

我们很荣幸 阁下下榻澳门文华东方酒店。

感谢您分享的体验,我与团队很高兴知悉您在此拥有舒适愉悦的时光,感谢您对酒店整体表现,尤其是服务及餐饮予以高度评价及推荐。我们全体定必继续履行酒店使命,贯彻为客人提供贴心细致的人性化服务的理念,期待您再次光临尽享更非凡优越的住宿之旅。

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顺请客安

方东宏
酒店总经理

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