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Hui C
5.0 分,共 5 分2022年4月6日点评
入住日期:2022年4月
5.0 分,共 5 分优惠度
5.0 分,共 5 分服务
5.0 分,共 5 分睡眠质量
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Mandarin Oriental Macau澳门文华东方酒店General Manager,回复了这篇点评
回复时间:2022年5月19日
尊敬的宾客

感谢您下榻澳门文华东方酒店并分享入住体验。

很高兴您们在酒店度过愉快的时光,酒店团队很荣幸获得您对酒店的好评及推荐并对服务质素感到满意,感谢您对我们给予的肯定和,尤其是对前台同事及Dee的贴心细致服务赞赏。

我们全体定必继续履行酒店使命,让文华东方传奇式的服务带给每位宾客宾至如归的体验。

期待您们再次来临,尽享更非凡优越的住宿之旅。

如 阁下需预订房间或有任何需要,请随时与我们联络。

顺请客安

杜兰士
酒店总经理
澳门文华东方酒店
此回复为企业代表所写的主观评论,并不代表 TripAdvisor LLC 的观点。
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点评 (2,096)
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2,099 条结果
旅行者评分
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1 - 6 条点评,共 2,099 条
5天前点评

这次生日选择了澳门文华东方酒店,预订了文华东方的套房,房间景色很好,能看到澳门塔,无敌海景和美高梅酒店。酒店管家Michelle带领我们入住,贴心地为我们介绍酒店设施和房间设施,因为是生日还贴心地准备了生日欢迎礼和红酒,并送上文华东方的周边,令这次旅途的体验更上一个层次,Michelle的服务十分贴心,无微不至。早餐餐厅虽选择不算特别多,但是出品精致,视野也好,很舒服。

入住日期:2024年12月
旅行类型: 全家游
感谢 Vincent L
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Mandarin Oriental Macau,澳门文华东方酒店 的 Other,回复了这篇点评回复时间:3天前

尊敬Vincent

我們很榮幸 閣下選擇澳門文華東方酒店作慶生場地。

感謝您分享的體驗,我與團隊很高興知悉您在此擁有舒適愉悅的時光並留下難忘回憶。同時,感謝您對飯店整體表現高度評價及推薦,尤其是對Michelle的讚賞。我們全體定必繼續履行酒店使命,貫徹為客人提供貼心細緻的人性化服務的理念。

再次向您送上誠摯的祝福,我們期待您的光臨,在澳門的「家」享受非凡優越的住宿之旅。

如您需預訂房間或有任何需要,請隨時與我們聯絡。

順請客安

方東宏
酒店總經理

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Tripadvisor 中国会员
2024年10月29日的点评

入住日期:2024年10月
旅行类型: 商务行
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Mandarin Oriental Macau,澳门文华东方酒店 的 Other,回复了这篇点评2024年10月29日已回复

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2024年10月20日的点评

入住非常棒,服务很贴心,对于我们家庭👨‍👩‍👦入住的非常满意,贴心的准备了小朋友的物品,小朋友的熊猫🐼拖鞋很可爱,注意到我们小朋友喜欢吃曲奇饼干🍪,第二天又特意备多了一份,这一点很文华东方👍

入住日期:2024年10月
旅行类型: 全家游
感谢 Jessica L
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Mandarin Oriental Macau,澳门文华东方酒店 的 Other,回复了这篇点评2024年10月20日已回复

尊敬的Jessica

我们很荣幸 阁下下榻澳门文华东方酒店。

感谢您分享的体验,我与团队很高兴知悉您与家人在此拥有舒适愉悦的时光。

感谢您对酒店整体表现予以高度评价及推荐,这对我们了解客人的需要、提高服务水平及质量是非常重要。另外,感谢您对团队的服务感到满意及赞赏。我们全体定必继续履行酒店使命,贯彻为客人提供贴心细致的人性化服务的理念,期待您们再次光临尽享更非凡优越的住宿之旅。

如您需预订房间或有任何需要,请随时与我们联络。

顺请客安

方东宏
酒店总经理

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2024年10月15日的点评

餐品味道非常好,牛肉入口即化,甜品点心多到吃不完,非常推荐这个单人套餐,茶品也非常丰富,灯光范围很棒

入住日期:2024年10月
旅行类型: 独自旅行
感谢 jack g
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Mandarin Oriental Macau,澳门文华东方酒店 的 Other,回复了这篇点评2024年10月15日已回复

尊敬的Jack

我们很荣幸您莅临澳门文华东方酒店。

我们高兴您在餐厅享受了愉快的用餐时光,酒店团队很荣幸获得您的好评及推荐,感谢您给予的肯定和赞赏。

期待您再次来临,我们全体定必继续履行酒店使命,让文华东方传奇式的服务带给您宾客宾至如归的体验。

如 阁下需预订或有任何需要,请随时与我们联络。

顺请客安

方东宏
酒店总经理

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2024年10月11日的点评 通过移动设备发表

酒店的环境非常优美,房间宽敞明亮,设施齐全。房间落地窗正对澳门塔,江景湖景尽收眼底。员工非常友好和专业,Roche贴心的帮忙把行李带到房间,并微笑询问我们的需求。一直都很喜欢MO的服务,他们的笑容和专业服务让我感动像回家了一样。在这里住下感到很舒适,这里非常适合商务出差和旅行。环境安宁惬意,强烈推荐!下次来澳门还会来这家酒店[ThumbsUp][ThumbsUp]

入住日期:2024年9月
旅行类型: 结伴旅行
感谢 yanyan 罗
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Mandarin Oriental Macau,澳门文华东方酒店 的 Other,回复了这篇点评2024年10月15日已回复

尊敬的Yan

我们很荣幸 阁下下榻澳门文华东方酒店。

感谢您分享的体验,我与团队很高兴知悉您在此拥有舒适愉悦的时光,感谢您对酒店整体表现予以高度评价及推荐,这对我们了解客人的需要、提高服务水平及质量是非常重要。

另外,感谢您对团队的服务感到满意及对Roche赞赏。我们全体定必继续履行酒店使命,贯彻为客人提供贴心细致的人性化服务的理念,期待您再次光临尽享更非凡优越的住宿之旅。

如您需预订房间或有任何需要,请随时与我们联络。

顺请客安

方东宏
酒店总经理

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2024年10月8日的点评

这里有超级好的服务,完美的房间和美味的早餐!
湖景的view真的超棒,刚好赶上国际烟花节,享受到绝妙的视觉盛宴!
可爱的Sherlin为我们办理了入住和退宿~非常nice!

入住日期:2024年10月
  • 旅行类型: 情侣游
    • 优惠度
    • 地点
    • 睡眠质量
    • 舒适度
    • 卫生与卫生
    • 服务
感谢 GoPlaces68706246440
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Mandarin Oriental Macau,澳门文华东方酒店 的 Other,回复了这篇点评2024年10月8日已回复

尊敬的宾客

我们很荣幸 阁下下榻澳门文华东方酒店。

感谢您分享的体验,我与团队很高兴知悉您在此拥有舒适愉悦的时光,感谢您对酒店整体表现予以高度评价及推荐,这对我们了解客人的需要、提高服务水平及质量是非常重要。

另外,感谢您对团队的服务感到满意及对Sherlin赞赏。我们全体定必继续履行酒店使命,贯彻为客人提供贴心细致的人性化服务的理念,期待您再次光临尽享更非凡优越的住宿之旅。

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顺请客安

方东宏
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