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韵然 王
澳门文华东方酒店的点评
2024年3月7日点评
入住日期：2024年3月旅行类型：商务旅行
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Mandarin Oriental Macau，澳门文华东方酒店 的 Other，回复了这篇点评
回复时间：2024年3月7日
尊敬的王韵然
我们很荣幸您下榻澳门文华东方酒店并分享您的体验。
团队们很高兴您在酒店度过愉悦的时光，也对总体表现的予以高度评价，尤其是Victor，Stephanie，Joyce 及 Kaye的讚賞，感谢您的支持。我们必定继续努力為您带来更用心的体验与服务。
期待您再次来临在澳门的「家」，我们全体定必继续履行酒店使命，让文华东方传奇式的服务带给您宾客宾至如归的体验。
顺请客安
方东宏
酒店总经理
我们很荣幸您下榻澳门文华东方酒店并分享您的体验。
团队们很高兴您在酒店度过愉悦的时光，也对总体表现的予以高度评价，尤其是Victor，Stephanie，Joyce 及 Kaye的讚賞，感谢您的支持。我们必定继续努力為您带来更用心的体验与服务。
期待您再次来临在澳门的「家」，我们全体定必继续履行酒店使命，让文华东方传奇式的服务带给您宾客宾至如归的体验。
顺请客安
方东宏
酒店总经理
此回复为企业代表所写的主观评论，并不代表 TripAdvisor LLC 的观点。
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1 - 6 条点评，共 2,119 条
Travel45249267087
1
前台、客房的服务非常好，房间的整体素质也很高，健身设备和泳池齐备，总体来说是非常不错的体验。
一些瑕疵在于：房间的吹风机的风力太小，无法满足需求；泳池更衣室的淋浴间冷热水不稳定，总是过冷或过热。
入住日期：2025年1月
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感谢 Travel45249267087
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Mandarin Oriental Macau，澳门文华东方酒店 的 Other，回复了这篇点评回复时间：1周前
尊敬的宾客
我们很荣幸 阁下下榻澳门文华东方酒店。
感谢您分享的体验，我与团队很高兴知悉您在此拥有舒适愉悦的时光，感谢您对酒店整体表现予以高度评价及推荐。
另外，感谢您的反馈，这对我们了解客人的需要、提高服务水平及质量是非常重要。我们全体定必继续履行酒店使命，贯彻为客人提供贴心细致的人性化服务的理念，期待您再次光临尽享更非凡优越的住宿之旅。
如您需预订房间或有任何需要，请随时与我们联络。
顺请客安
方东宏
酒店总经理
此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
Vincent L
2
这次生日选择了澳门文华东方酒店，预订了文华东方的套房，房间景色很好，能看到澳门塔，无敌海景和美高梅酒店。酒店管家Michelle带领我们入住，贴心地为我们介绍酒店设施和房间设施，因为是生日还贴心地准备了生日欢迎礼和红酒，并送上文华东方的周边，令这次旅途的体验更上一个层次，Michelle的服务十分贴心，无微不至。早餐餐厅虽选择不算特别多，但是出品精致，视野也好，很舒服。
入住日期：2024年12月
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感谢 Vincent L
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Mandarin Oriental Macau，澳门文华东方酒店 的 Other，回复了这篇点评2024年12月9日已回复
尊敬Vincent
我們很榮幸 閣下選擇澳門文華東方酒店作慶生場地。
感謝您分享的體驗，我與團隊很高興知悉您在此擁有舒適愉悅的時光並留下難忘回憶。同時，感謝您對飯店整體表現高度評價及推薦，尤其是對Michelle的讚賞。我們全體定必繼續履行酒店使命，貫徹為客人提供貼心細緻的人性化服務的理念。
再次向您送上誠摯的祝福，我們期待您的光臨，在澳門的「家」享受非凡優越的住宿之旅。
如您需預訂房間或有任何需要，請隨時與我們聯絡。
順請客安
方東宏
酒店總經理
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Jessica L
1
入住非常棒，服务很贴心，对于我们家庭👨👩👦入住的非常满意，贴心的准备了小朋友的物品，小朋友的熊猫🐼拖鞋很可爱，注意到我们小朋友喜欢吃曲奇饼干🍪，第二天又特意备多了一份，这一点很文华东方👍
入住日期：2024年10月
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感谢 Jessica L
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Mandarin Oriental Macau，澳门文华东方酒店 的 Other，回复了这篇点评2024年10月20日已回复
尊敬的Jessica
我们很荣幸 阁下下榻澳门文华东方酒店。
感谢您分享的体验，我与团队很高兴知悉您与家人在此拥有舒适愉悦的时光。
感谢您对酒店整体表现予以高度评价及推荐，这对我们了解客人的需要、提高服务水平及质量是非常重要。另外，感谢您对团队的服务感到满意及赞赏。我们全体定必继续履行酒店使命，贯彻为客人提供贴心细致的人性化服务的理念，期待您们再次光临尽享更非凡优越的住宿之旅。
如您需预订房间或有任何需要，请随时与我们联络。
顺请客安
方东宏
酒店总经理
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jack g
1
餐品味道非常好，牛肉入口即化，甜品点心多到吃不完，非常推荐这个单人套餐，茶品也非常丰富，灯光范围很棒
入住日期：2024年10月
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感谢 jack g
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Mandarin Oriental Macau，澳门文华东方酒店 的 Other，回复了这篇点评2024年10月15日已回复
尊敬的Jack
我们很荣幸您莅临澳门文华东方酒店。
我们高兴您在餐厅享受了愉快的用餐时光，酒店团队很荣幸获得您的好评及推荐，感谢您给予的肯定和赞赏。
期待您再次来临，我们全体定必继续履行酒店使命，让文华东方传奇式的服务带给您宾客宾至如归的体验。
如 阁下需预订或有任何需要，请随时与我们联络。
顺请客安
方东宏
酒店总经理
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