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“食物可以,但服务太差,有优惠亦不告知客人”

Barcelona Restaurant Macau
预订桌位
2
5/7周五
20:00
澳门排名第184 (共1,098家美食)
餐厅详细资料
2020年5月5日点评 通过移动设备发表

5月3日 晚上订了 3位 在8:30用膳

当晚20:15到达时,询问是否可以入座
当时著黑色衫长头发的职员以态度不友善回复。。。
因为你们早到,所以没有座位,要求我们离开并于20:30回来
亦没有意欲安排位置给我们等待。
我们即时询问是否20:30确定有位置,她说不一定,只是翻看各枱的用餐时间,并说「他们正在用甜品,应该可以有枱」,但我们只看到屏幕用餐时间为1小时2x分钟,何以她肯定是用甜品中?

该餐厅有三层,其中顶层是有盖但打开全部窗户,职员从来没有告知是安排这个没有空调的位置。到入座时表示可否到下一层,郤只回应没有位置

在下单的过程,职员完全有告知由5月1日起,使用 消费咭有套餐饮品优惠。 而当最后结账时,我们出示2张消费咭,但职员都没有告知优惠。 最后埋单 要约1400(包括600消费券)

另外,他们容许客人在室内环境内食烟,因为在我们对面的一对男女 不停食烟,但期间无任何职员制止。

食物质素与服务质素是同样重要,但今次的经验实在令人失望


1  感谢 waihongi
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.hk 查看原文
barcelonamacau,Barcelona Restaurant Macau 的 Marketing,回复了这篇点评2020年5月13日已回复

您好waihongi,

首先非常感謝您撥冗發表寶貴的意見。

很抱歉得知您對是次用餐體驗的不愉快,我們已經將您的建議轉達給餐廳員工團隊並進行改善,也希望在這裡致上我最誠摯的歉意。

再一次衷心感謝您珍貴的留言,我們不斷致力於確保提供的餐飲和服務皆為最高標準,我們很期待您下次來臨,希望屆時為您帶來一個更好的體驗。

Barcelona Restaurant Macau

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撰写点评点评 (22)
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1 - 5 条点评,共 22 条

2020年1月15日点评

近年每次到访澳门,大都是在酒店出没,今次跟位多年不见的朋友饭聚,为免朋友奔波,就在上班地点附近,挑上了一间西班牙菜馆。
说起氹仔官也街,相信去过澳门都知,今日去到,真系人头涌涌,差点针插不下,但只要见到星巴克的店子,转入横巷,气氛就大相迳庭,可以话旺中带静。
走在宁静的横巷当中,有幢粉红色的建筑物伫立其中,而且充满了文青的氛围,吸引了不少女在打卡。
餐厅共有三层,午间只开放顶层,设计上毫无窗花的阻隔,景观开扬,而且吹来阵阵凉风,有种惬意的感觉。
近日餐厅有推广,所以部份菜色有特价。
醃三文鱼沙律配香橙和石榴醋汁(MOP$158)
前菜简单而清新,三文鱼肥美可口,拌以橙肉及石榴,有水果的芳香,加上水瓜榴的咸酸,味道好立体。
西班牙八爪鱼配薯蓉烟燻红椒及橄榄油(MOP$198)
选用size超大的八爪鱼须,肉质柔韧而富弹性,洒上烟燻红椒,令味道多添变化,更是神来之笔,置底的薯蓉细致幼滑,令人越食越想食,虽然感觉油份偏多,但都无伤大雅。
传统西班牙海鲜饭(MOP$588)
原个平底浅铁锅去煮,上台时真系要小心,饭粒食落有al dente的质感,相当对办,加入墨鱼仔及蚬肉,令饭粒味道更丰富,置面是矜贵的西班牙红虾,特价后作价$528,足4个人分享,个人觉得相当合理。
炸朱古力溶心球配香草雪糕(MOP$88)
超好味,朱古力球外层竟然有 crispy 的口感,内里是浓稠的朱古力,有心太软的感觉,配上香草雪糕,冷静与热情的对踫,黑白间的映衬,浓郁与芳香的结合,确实令人回味无穷。

感谢 foodiephilip
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.hk 查看原文
barcelonamacau,Barcelona Restaurant Macau 的 Public Relations Manager,回复了这篇点评2020年1月15日已回复
Google 翻译

您好 foodiephilip!

非常感謝閣下選擇巴塞隆拿用餐,並分享您珍貴的意見。
我們很開心您對我們餐廳食物的肯定和讚賞,
我們將不斷的努力提高服務水準及提供更多菜色。
期待為您提供更多更愉快的用餐體驗!

希望下次再見!

Barcelona Restaurant Macau

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2019年10月17日点评 通过移动设备发表

用餐日期:2019年10月
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。
barcelonamacau,Barcelona Restaurant Macau 的 Public Relations Manager,回复了这篇点评2019年10月21日已回复
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2019年10月15日点评

用餐日期:2019年10月
    • 优惠度
    • 服务
    • 食物
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。
barcelonamacau,Barcelona Restaurant Macau 的 Public Relations Manager,回复了这篇点评2019年10月16日已回复
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2019年10月13日点评

用餐日期:2019年10月
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barcelonamacau,Barcelona Restaurant Macau 的 Public Relations Manager,回复了这篇点评2019年10月16日已回复
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