于银河官网预订，收到银河同事之电邮联络，告知为老婆之生日，酒店细心安排了蛋糕祝贺，十分体贴!
当日约下午一时到酒店，前台check-in职员十分有礼并能即时安排了房间及吿知可安排十二时退房并建议使用快速退房，安排周到。
天浪淘园为银河最吸引之设施，漂流河，人造沙滩及滑梯等皆令人流下良好印象。
酒店接驳车充足，而亦可步行至官也街等地。
酒店早餐选择亦充足!
唯约于十一时半，酒店职员告知退房时间已到，告知check in时前台通知可于十二时退房，唯获回复酒店退房时间为十一时，相信可能只因职员间沟通问题所致，故便立即收拾行李，较为狼狈。
唯整体仍十分满意此次之住宿更多
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第一次来澳门，订酒店时冲着方便遛娃，选择了澳门亲子酒店排名第一有天浪淘园的银河酒店。
从深圳蛇口坐船一个小时到氹仔码头，直接坐发财车到酒店，车程10分钟左右，非常方便。
酒店非常大，环境很好，也很舒适，对小朋友的家庭来说非常友好，前台接待我们的是Jim,非常细心地和我们确认需要的婴儿用品，准备了婴儿床和围栏，贴心地安排延迟退房，耐心地介绍酒店及周边路线，并赠送了多瓶饮用水，一天时间太短了，带娃都不够逛，下次再来还会选择住银河~
首先感谢Alex的办理入住服务！解答很详细，服务特别热情，会有巧克力给小朋友在等待的时候吃~碰巧遇上是中秋节，有中秋节活动，还特别准备了让小朋友参加活动~可以去骰子 领中秋节月饼和中秋节小灯笼~超级可爱~
因为给妈妈庆祝生日，提前备注了~酒店都有满足，还给妈妈准备了生日惊喜，布置了房间~很漂亮！准备了一个小的生日蛋糕 味道也很好喔！天浪淘园特别好玩~小朋友玩的很开心，是一次非常令人愉快的入住体验！
从珠海到澳门已经很累了，带个小朋友还做错了公交(公交真的没有内地人性化)，但是前台入住的小哥是真的服务好，讲解非常仔细，也介绍了适合小孩子的内容和优惠，还帮我们升了房，哈哈哈哈哈，小哥给的理由也很有意思，有钱！好的，这个理由我服气的
给小朋友申请了小帐篷，别提有多开心了，直接不睡床，打造了属于她自己的小基地，希望他在后面的几天里能有更快乐的体验
酒店后的官也街打卡之地，美食这是非常多，好好吃一顿吧
酒店干净卫生，会经常打扫，出趟门回来就会恢复干净整洁。工作人员都非常热心，一直都面带微笑，主动跟你打招呼。特别点赞职员 Lo，半夜飞机晚点一个小时，也没有打电话催，一直在耐心等待，帮我们拿行李上车，到酒店安排入住，我全程只要牵好小朋友就可以，使整个旅程的开始轻松愉快～最后一天办理退房后又在机场碰到，帮我们拿行李送到值机柜台，让我不用大包小包推着行李箱还得看着小朋友，真的非常感谢！这次入住很满意～玩的很开心～
尊敬的hy郑，
感谢您下榻澳门银河酒店并及时将您的入住体验反馈给我们，我与团队很高兴知悉您们在此拥有舒适愉悦的时光，感谢您对酒店整体表现予以高度评价及推荐，我们定必继续履行酒店使命，贯彻为客人提供非凡的住宿体验。
敬祝顺心
Saurabh Mishra 麦迪文
副总裁-酒店营运
澳门银河
