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环境一流，服务非常棒，每位工作人员都很nice，Umesh Miki团队非常优秀，带小朋友来入住各方面都安排得很好，体验感超好。有非常好玩的泳池和儿童乐园，一定会推荐给朋友们。酒店前台服务热情周到，提出的问题都能用心解决。酒店购物环境超好，涵盖衣食住行吃喝玩乐，品牌齐全，购物方便，人也不算拥挤，环境整体温馨幽静，房间卫生整洁，床品舒适，下次还会选择.Team member乐于助人，友好，善良，热情，很棒的体验。
儿子就快两周岁生日，特意选择这家全澳门第一亲子家庭酒店度假。由于儿子生日跟入住日期在同一星期内，酒店非常细心，安排了泳池景观客房，同时在房间内安排生日布置，有气球，蛋糕，我们都十分开心。房间也安排了儿童帐篷，儿童洗澡盘，非常细心。另外必须一提，酒店服务员Arthur服务十分殷勤，为儿子准备了画册和小吃盒，然后拉着行李送我们上房间。酒店经理Denny也十分友善,亲自过来打招呼，欢迎我们入住。酒店最强景点是其位于二楼得的水上乐园，整个平台范围被整个银河商场内所有酒店共享，有大型造浪池，恒温池，按摩池，漂浮激流，同时有很多水上用具随便借用，这里是炎炎夏日带娃消暑的首选！之后有时间我们一定会再去！
和家人带小朋友一起入住银河酒店，这次真的深度游，住了3天，吃，玩，游客，酒店那天不同的亲子活动，还有水上乐园，带小朋友真的欢乐度过一天，重点是小朋友很开心，不知不觉度过一天，不用出门，酒店基本能满足需求，儿童俱乐部的小姐姐们亲和力非常好，帮忙拍照，还有各种讲解，做手工也是温声细语，还给小朋友准备了零食，牛奶，亲子游真的太合适了，我家小朋友说真的不想回去了，就想一直住在这里，哈哈哈哈，以后过澳门亲子游还选澳门银河
入住办理非常棒，对小朋友很友好，主动提给到小朋友Set up和活动。提前打电话确认是纪念日，也主动帮忙做了纪念日的set up，并且赠送了蛋糕。非常好的回忆。'........................................................................................................................
尊敬的王沐绒王：
感谢您下榻澳门银河酒店并及时将您的入住体验反馈给我们。
我们非常荣幸的得知您在我们的酒店渡过了愉快的时光，我们也会尽一切之努力以保持和提高我们的服务水平和款客之道。
我和我的团队非常期待您的下一次到访。
敬祝 顺心
Saurabh Mishra 麦迪文
副总裁-酒店营运
澳门银河
非常不错的服务..房间整理的也很干净整洁，非常舒适-服务员态度也很友善，三年没来澳门了。感觉一点都不陌生，服务人员Ada.还有Lixi和Jaypee非常热情，房间很有年味，给送了橘子，还有花生糖果，酒水还是免费的，品种也很多，唯一觉得美中不足就是阳台可以帮我打开就好了，抽烟感觉烟味都散不出去，有点闷，国内的话还是有个小窗………值得一提的是帮我打扫的时候有送眼罩给我，这一点还是挺贴心的、za
尊敬的qi齐,
感谢您下榻澳门银河酒店并及时将您的入住体验反馈给我们, 我们很高兴得悉您在我们的酒店渡过了愉快的时光，特别是我们的员工 Ada, Lixi 和Jaypee为您提供了宾至如归的贴心服务。
我和我的团队非常期待您的下一次到访。
敬祝 顺心
Saurabh Mishra 麦迪文
副总裁-酒店营运
澳门银河
