在3月26 - 28日期间同老公入住酒店. 入住和退房的手续简便, 入住时行李生Tommy主动提供帮忙拿行李并引领我们到房间. 客房获安排升级到套房, 设备齐全, 空间更多, 让带着不少行装的我们整个住宿更加舒适. 房间内的洗涤用品都是爱玛仕的品牌, 感觉高尚大气. 入住当天收到前台同事Kimberley手制的欢迎卡, 两天的开夜床服务也收到由员工手写的心意小卡及备以毛巾公仔相伴, 客房服务员在打扫清洁时很用心的整理好我们散乱地摆在洗手间的个人化妆护理用品, 并注意到我们饮水较多, 特别多补充几瓶饮用水, 整个住宿感受到很个人化的服务体验. 退房当天由于行李服装较多, 且酒店大堂位置距离停车场稍远, 行李生Josiah 很热心的协助我们把行李都送到停车场并安放在车上再跟我们道别, 并说期待我们下次再来. 整体上接触到的员工都服务细心态道亲切, 从入住到退房都超出预期的一次住宿体验.更多
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实施安全措施Booking.com实施安全措施
Booking.com实施安全措施
客房部:HUAN，房间非常干净舒适，餐厅美食很好，工作人员非有礼貌，客房部主管SUSIE美丽动人，水果美味，巧克香甜，总体非常非常好，疫情间更感受家的温暖，下次都选择银河酒店。
强烈推荐大家来一次银河体验一把，服务超级好，环境卫生都超级棒，地理位置也很方便，帮男朋友过生日Felix还给布置了气球，送来了小蛋糕好水果，Tina主动把房间垃圾收拾的干干净净， Lixi管家在晚间服务还送来了小礼物，这是一次不错的入住体验！棒
超值
特别赞美银河酒店邓书伟先生服务热情，服务态度非常好。第一次来到银河酒店度蜜月，小吧台都是免费的喔，送了蛋糕以及水果，还为我们升级了客房，我们对他的服务非常满意，谢谢他！
Mandy Kerry Anny
服务非常到位，体贴，卫生搞得非常详细！我们会经常住在这里：这里的服务特别好：是我们选择这里的原因之一！天浪淘园特别好！暑假时一定带小朋友过来玩！
这次我们在网红酒店和银河酒店，最终选择了澳门银河综合度假城。因为这里位置很好，设施齐全、不管是买买买、吃吃吃还是买买买 等等都是我们的最爱，完全做到不出酒店就可以享受一条龙服务了在里面就能把来澳门想做的都做完了~银河不但有舒适的房间和贴心的服务，更有澳门独一无二的水上乐园——【天浪淘园】（冬季有时候可能会维修不开放）沙滩，阳光，海浪，漂流….…不管是大人还是小孩都可以尽情玩耍，不用出海就能在酒店里体验到在海里的那份乐趣。
里面的小哥哥小姐姐们都很nice贴心，并且会热情帮忙解答各种问题，简直爱了爱了～值得有下一次的打卡
酒店接待处前台服务态度好办理手续快，客服工作人员TINA,MICHELLE 服务热情周到，满足我们的需要。下次会继续光顾银河酒店。
