阿姨很热情，服务很好。 今天因为去游泳池崴到脚了，在酒店躺着，才遇到这么好的阿姨～ 和阿姨聊天也很开心，阿姨很热情也很热心，在银河酒店住的很开心，下次还会选择银河。更多
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实施安全措施点评 (4,107)
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1 - 6 条点评，共 4,107 条
jaquelina21jk
11
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母亲节带着4位小朋友，一家6口选择入住银河酒店staycation，感谢酒店的Joelle、Joseph、Jacky、Ken、Jonathan为我们悉心的安排，无论8岁、6岁、1岁半和2个月大的小朋友的需要都有被照顾到。特别是房间内的为小朋友而设的帐幕，小朋友超级兴奋。晚上为我们开床时更细心到为小朋友送上温牛奶。小朋友玩得开心、乐而忘返就是母亲节最大的礼物，谢谢你们为我带来丰富的入住体验！一定会再次选择银河酒店！
入住日期：2022年5月
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1 感谢 jaquelina21jk
此点评为Tripadvisor会员个人反馈，不代表Tripadvisor的意见。
苗m
11
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服务热情，从办理入住到进入酒店房间提供了澳门特色旅游服务，介绍了枕头菜单服务，宾至如归，下次还来，房间设施很满意，服务很热情，五星好评
入住日期：2022年5月
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1 感谢 苗m
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haol727
11
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这个季节来澳门太爽了！人少可以尽情享受银河酒店超一流的设施和服务。接待前台遇到一美女妹妹叫Madolina, 友善温柔，耐心和我交流，知道我喜欢游泳，特意为我升级房间可以看泳池。好棒！下午专门下午泡温泉池游泳。房间也特别好！20楼的服务员Winnie, Yuki 也是很贴心，知道我爱泡茶喝水多，就给我加了好几瓶水，加信纸、加沐浴露… 实在太美好了，这个是我在澳门住过最好的地方！要再来！要再来！
入住日期：2022年5月
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1 感谢 haol727
此点评为Tripadvisor会员个人反馈，不代表Tripadvisor的意见。
Saurabh Mishra，银河酒店 的 General Manager，回复了这篇点评回复时间：1周前
尊敬的haol727：
感谢您下榻澳门银河酒店并及时将您的入住体验反馈给我们。
我们非常荣幸的得知您在我们的酒店渡过了愉快的时光，我们也会尽一切之努力以保持和提高我们的服务水平和款客之道。
我和我的团队非常期待您的下一次到访。
敬祝 顺心
Saurabh Mishra 麦迪文
副总裁-酒店营运
澳门银河
此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
徐超
11
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这是一次不错的体验，房间装修有点年代感了，但服务员挺好的，很热情，很有耐心的帮我找东西，还给我送来了耳塞，必须给这两位五星好评！谢谢Lixi和Anny.！！！
入住日期：2022年5月
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1 感谢 徐超
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Saurabh Mishra，银河酒店 的 General Manager，回复了这篇点评回复时间：1周前
尊敬的徐超,
很高兴得悉我们的同事Lixi和Anny为您提供了优质的服务同时令您感到与众不同。
我和我的团队期待您的再次光临。
敬祝 顺心
Saurabh Mishra 麦迪文
副总裁-酒店营运
澳门银河
此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
俊周
11
通过移动设备发表 
服务热情，干净卫生，已多次入住，天浪淘园也开了，可以带小孩游玩，murray比较热情，帮我们加了泡面水果咖啡等，下次还会选择银河。
入住日期：2022年5月
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1 感谢 俊周
此点评为Tripadvisor会员个人反馈，不代表Tripadvisor的意见。
Saurabh Mishra，银河酒店 的 General Manager，回复了这篇点评回复时间：1周前
尊敬的周俊：
感谢您下榻澳门银河酒店并及时将您的入住体验反馈给我们。
我们非常荣幸的得知您在我们的酒店渡过了愉快的时光。
我和我的团队非常期待您的下一次到访。
敬祝 顺心
Saurabh Mishra 麦迪文
副总裁-酒店营运
澳门银河
此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
76fengs
12
通过移动设备发表 
澳门银河酒店是一座金碧辉煌酒店，感觉就像来到了一座皇宫里。非常喜欢前台接待的Amy小姐姐和David热情接待。快速的办理了房卡而且我们喜欢的房型看到天浪淘园，送小朋友绘画本和小朋友们交流分享了一些小零食非常nice，进房间后我们要一套儿童用品服务员shun迅速的帮我们送达。还帮我们多配送一些矿泉水，还向我们介绍天浪淘园。今天是小朋友生日，tes和Jessica还给小朋友小礼品和毛巾折的小动物太爱了，惊喜多多。4月30号我们住的是27167。晚上joy和jean和服务员帮我们夜间小整理，非常舒心整洁还送了巧克力和水果。我们去玩回来，晚上还给我们送了蛋糕。孩子们兴奋不已。房间还配置了奢侈爱马仕用品。从进酒店的这整个过程就是一条龙服务，高端的服务感觉比在五星酒店还贴心。孩子们迫不及待的去玩水。最刺激的就是冲越时空是个水上梯滑速度飞快。1米2以下的小朋友不能玩。不过小朋友和大人可以一起去漂流，漂流池中途有一段透明玻璃酷比了。退房了也不舍得走。答应下次再带她们过来玩才舍得走。呵呵/::> /::> 。一家大小来澳门玩选择澳门银河酒店绝对是最佳的选择。
入住日期：2022年5月
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1 感谢 76fengs
此点评为Tripadvisor会员个人反馈，不代表Tripadvisor的意见。
Saurabh Mishra，银河酒店 的 General Manager，回复了这篇点评回复时间：6天前
尊敬的76fengs,
感谢您对我们银河酒店的反馈, 很高兴看到您对酒店各个方面都感到超出期望。
我们的使命是为客人提供尽显个性的奢华服务以及缔造一段专属和难忘的入住体验,
很高兴得悉您在我们的酒店有一个难以忘怀的经历 特别是我们的员工Shun, Tes, Jessica, Joy 和 Jean 为您提供了优质的服务同时令您感到与众不同。
我和我的团队非常期待您的下一次到访。
敬祝 顺心
Saurabh Mishra 麦迪文
副总裁-酒店营运
澳门银河
此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。