银河之旅，真的是充满了欢乐与感动。还没有到澳门之前就通过邮件的方式和酒店取得联系，得知我的出行是周年纪念之旅之后，酒店特意安排了房型升级和欢迎礼物。
办理入住时，JIM非常细心的，和我们讲解了整个度假城的构造，并为我们特别地送上的祝福。
Cleo和Delta 则领我们上的房间介绍了房间的构造以及度假城周边的环境。
水上乐园是来了一定要去体验的项目，不管是空中漂流还是造浪机还是空中滑梯，都特别吸引人
购物就更不用说了，偌大的一个购物城，除了顶奢没有以外，其他的商品真的是应有尽有，在里面都容易迷路。
入住期间，工作人员还会贴心询问是否觉得满意，房间有没有什么需要添加的，甚至主动提供矿泉水和夜床服务（住这儿真的可以实现矿泉水自由hhh）
总之是物超所值的一趟旅程，以后来澳门还会认准银河的！更多
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入住银河酒店，体验全亚洲最好玩的天浪淘园水上乐园，有趣与快乐不能用言语表达，亲临其境你一定觉得物超所值，酒店的服务温馨贴心，尤其是前堂部的服务是星级中的星级，非常感谢Lucy& Kimia的周到安排，令今次的生日之旅倍感幸福，宾至如归，感恩感恩!
酒店整体环境和服务都是很有档次的，特别是HUAN和Lixi的服务，卫生做得都很不错！购物选择也比较丰富，宝宝在这玩得也很开心！下次过来还会选择银河！
1.客户第一次入住，提供饮料，水果，饼干等很暖心。
2.打扫房间的工作人员，很用心的清理了房间，埋头做事，收拾的太干净了。
3.你们的主管Ben，对待客户非常热情，办事效率太高了，为客户服务时，没有领导的架子，平易近人，让客户很舒心。
4.服务员都很有礼貌。
5.下次我们还会入住的。感谢你们的服务。
来了很多次银河，每次体验都不一样，这次带了家人和小孩过来，住的是25192套房，服务员ying，主管Doris服务态度非常棒，特意给我们补充了日用品和水果，疫情期间感受到了家的温暖！这次入住特别满意！下次还是选择银河！
客房部:HUAN，房间非常干净舒适，餐厅美食很好，工作人员非有礼貌，客房部主管SUSIE美丽动人，水果美味，巧克香甜，总体非常非常好，疫情间更感受家的温暖，下次都选择银河酒店。
尊敬的何景壤：
感谢您下榻澳门银河酒店并及时将您的入住体验反馈给我们。
我们非常荣幸的得知您在我们的酒店渡过了愉快的时光，我们也会尽一切之努力以保持和提高我们的服务水平和款客之道。
我和我的团队非常期待您的下一次到访。
敬祝 顺心
Saurabh Mishra 麦迪文
副总裁-酒店营运
澳门银河
强烈推荐大家来一次银河体验一把，服务超级好，环境卫生都超级棒，地理位置也很方便，帮男朋友过生日Felix还给布置了气球，送来了小蛋糕好水果，Tina主动把房间垃圾收拾的干干净净， Lixi管家在晚间服务还送来了小礼物，这是一次不错的入住体验！棒
超值
尊敬的春秀龙,
感谢您下榻澳门银河酒店并及时将您的入住体验反馈给我们, 我们很高兴得悉您在我们的酒店渡过了愉快的时光, 我和我的团队非常期待您的下一次到访。
敬祝 顺心
Saurabh Mishra 麦迪文
副总裁-酒店营运
澳门银河
