Angel女士每天都把房间打扫得干干净净,物品摆放整齐,服务周到!笑脸相迎,在银河这一周的时间,充分能感觉到银河人的热情!很高兴的一次旅行!更多
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Angel女士每天都把房间打扫得干干净净,物品摆放整齐,服务周到!笑脸相迎,在银河这一周的时间,充分能感觉到银河人的热情!很高兴的一次旅行!更多
显示较少尊敬的荣张,
很高兴得知我们的同事Angel为您提供了优质的服务同时令您感到与众不同,非常感谢您的反馈并且期待您的再次光临。
敬祝 顺心
Saurabh Mishra 麦迪文
副总裁-酒店营运
澳门银河
第一次来澳门,订酒店时冲着方便遛娃,选择了澳门亲子酒店排名第一有天浪淘园的银河酒店。
从深圳蛇口坐船一个小时到氹仔码头,直接坐发财车到酒店,车程10分钟左右,非常方便。
酒店非常大,环境很好,也很舒适,对小朋友的家庭来说非常友好,前台接待我们的是Jim,非常细心地和我们确认需要的婴儿用品,准备了婴儿床和围栏,贴心地安排延迟退房,耐心地介绍酒店及周边路线,并赠送了多瓶饮用水,一天时间太短了,带娃都不够逛,下次再来还会选择住银河~
首先感谢Alex的办理入住服务!解答很详细,服务特别热情,会有巧克力给小朋友在等待的时候吃~碰巧遇上是中秋节,有中秋节活动,还特别准备了让小朋友参加活动~可以去骰子 领中秋节月饼和中秋节小灯笼~超级可爱~
因为给妈妈庆祝生日,提前备注了~酒店都有满足,还给妈妈准备了生日惊喜,布置了房间~很漂亮!准备了一个小的生日蛋糕 味道也很好喔!天浪淘园特别好玩~小朋友玩的很开心,是一次非常令人愉快的入住体验!
从珠海到澳门已经很累了,带个小朋友还做错了公交(公交真的没有内地人性化),但是前台入住的小哥是真的服务好,讲解非常仔细,也介绍了适合小孩子的内容和优惠,还帮我们升了房,哈哈哈哈哈,小哥给的理由也很有意思,有钱!好的,这个理由我服气的
给小朋友申请了小帐篷,别提有多开心了,直接不睡床,打造了属于她自己的小基地,希望他在后面的几天里能有更快乐的体验
酒店后的官也街打卡之地,美食这是非常多,好好吃一顿吧
酒店干净卫生,会经常打扫,出趟门回来就会恢复干净整洁。工作人员都非常热心,一直都面带微笑,主动跟你打招呼。特别点赞职员 Lo,半夜飞机晚点一个小时,也没有打电话催,一直在耐心等待,帮我们拿行李上车,到酒店安排入住,我全程只要牵好小朋友就可以,使整个旅程的开始轻松愉快~最后一天办理退房后又在机场碰到,帮我们拿行李送到值机柜台,让我不用大包小包推着行李箱还得看着小朋友,真的非常感谢!这次入住很满意~玩的很开心~
尊敬的hy郑,
感谢您下榻澳门银河酒店并及时将您的入住体验反馈给我们,我与团队很高兴知悉您们在此拥有舒适愉悦的时光,感谢您对酒店整体表现予以高度评价及推荐,我们定必继续履行酒店使命,贯彻为客人提供非凡的住宿体验。
敬祝顺心
Saurabh Mishra 麦迪文
副总裁-酒店营运
澳门银河