进入到酒店范围就由 Mandy作出领引到前台办理入住，可惜Henry对酒店的资料知识完全不太熟悉包括房型、方向、房大面积大小，当他知道安排不是向巴黎人时，他说会回去台处理换回有关方向，可惜他在10分钟后致电到房间给我说：这个房型没有看到巴黎人，不然就只能降级到普通房间。他这个安排错误要客人来硬著承受是完全接受不到的言行。
由于这次入住是包含餐卷以及spa，在SPA Liza的热情安排下是非常好，只可是2名大陆籍的按摩师一直互相聊天，导我我的一一半不太感到安静享受过程。由于是夏天，所以想到泳池玩水时才知道要去st regis的一个，所以说Henry这些重大改动也不说是完全没有做好前台本份更多
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感觉是酒店服务界的天花板
1）位置：位于澳门的奢華酒店集中区域，离机场很近，打车过来只要24元
2）服务：服务是顶级的，真的是有求必应，尽酒店的一切可能去满足客人的不同需求，而且他们的服务不是嘴上说说而是每一件事情都是付之于行动的。当我预定房间后不久就接到了预定部Yudy的电话，问我们此次来澳门的目的及机场巴士时间、酒店内的活动都非常详细的告知，并把我的要求都备注好；到了酒店接待我们的是前台美女Amiee，小姑娘非常的热情及友善，安排房间尽量都满足了我们的要求，风景非常美，得知我这次正好是六十大寿及结婚纪念日，特意送了蛋糕及水果，我要求蛋糕少糖也和厨师说了，后来送来的蛋糕果真非常清淡，美味极了！Amiee还亲自送我们去电梯口，真的非常感动！当我们还没到房间客房部的Charlie已经帮我们把行李拿到房间了，问我们还需安添加什么尽管和他说，真的是太客气了；礼宾部的Ken还帮我们打电话预约饭店，并非常详细的告诉我们怎么去的方法并把公交车的站台都打印给到我们，并亲自带我们过去。我们也住过许多其他的著牌酒店，服务也很好，但是澳门康莱德酒店的服务比他们还要好，真的是無微不至！感觉每个部门的工作都銜接的非常到位，真的是管理有方啊。下次来澳门肯定还是住康莱德
3）卫生：非常干净，房间维护的很好；
4）早餐：太丰盛了，有各种广式点心，面包非常好吃，云吞面超嗲，完美！
会推荐给所有的朋友！
尊敬的阁下,
非常感谢您入住澳门康莱德酒店并给我们作出好评。
康莱德酒店一直致力为客人提供宾至如归以及无微不至的五星级服务, 我们能够为阁下在此次入住时作出安排及缔造难忘的入住体验, 是我们的荣幸。
阁下对员工Yudy,Amiee,Charlie,Ken,厨师以及早餐，卫生的评价, 我们亦会向团队分享, 以继续推动我们对于服务精益求精的信念。
我们希望在不久的将来再次款待阁下, 并再次感谢您选择澳门康莱德酒店!
Best regards,
Jason Xie
Head of Conrad Front Office
康莱德酒店太棒了！干净舒适整洁！厕所铺上了吸水的毯子，洗漱用品配备的是百瑞德。这个房型看大本钟绝绝子！提前跟酒店沟通的需求酒店都给安排上了！想看大本钟的景观，酒店特别安排了这个房间视角，好感动！个人由于对空气味道敏感，酒店还贴心配备了空气净化器。转换插头客房也很贴心的送过来了～入住期间恰逢生日，酒店也免费赠送了蛋糕～在这里非常感谢与我沟通酒店需求的sweelee.tang还有办理入住的kelly小姐姐～
尊敬的阁下,
非常感谢您入住澳门康莱德酒店并给我们作出好评。
康莱德酒店一直致力为客人提供宾至如归以及无微不至的五星级服务, 我们能够为阁下在此次入住时作出安排及缔造难忘的入住体验, 是我们的荣幸。
阁下对员工Kelly,Sweelee,客房部的评价, 我们亦会向团队分享, 以继续推动我们对于服务精益求精的信念。
我们希望在不久的将来再次款待阁下, 并再次感谢您选择澳门康莱德酒店!
Best regards,
Jason Xie
Head of Conrad Front Office
前台Vincent非常nice,非常有礼貌，每询问一句都会说一句谢谢，根据我们的需求帮我们安排了喜欢的房间，帮我们办理了无烟房了，行李小哥帮我们把行李也一直从车上拿到大堂，大堂是和伦敦人的连在一起的，地理位置也非常好。酒店的人员每个人都面带微笑，遇到人停顿下来会问一下是否需要帮助，让我们大家很温暖，虽然不是第一次到澳门来，。 但是这次是体验感最好的，下次。 来澳门。 还要住康莱德。
尊敬的阁下,
非常感谢您入住澳门康莱德酒店并给我们作出好评。
康莱德酒店一直致力为客人提供宾至如归以及无微不至的五星级服务, 我们能够为阁下在此次入住时作出安排及缔造难忘的入住体验, 是我们的荣幸。
阁下对员工Vincent,行李部的评价, 我们亦会向团队分享, 以继续推动我们对于服务精益求精的信念。
我们希望在不久的将来再次款待阁下, 并再次感谢您选择澳门康莱德酒店!
Best regards,
Jason Xie
Head of Conrad Front Office
从香港通关来的澳门，一路坐车疲惫到伦敦人被美景震撼，感谢Ricardo的热情迎接，主动指路帮我拿行李，在大堂人很多，有为了节省时间，帮我做了最快的安排。Robynn帮我办理入住，语言专业，流程迅速，在过程中也有询问我是否第一次来，帮我送了小熊小鸭子，热情与我聊天。在出门的过程中FRANKY帮我做了路程指引推荐了美食和购物商场，感谢Conrad为我的澳门之旅开启了美好的初体验。房间也是有大有舒服，可以直接看到铁塔，在房间就能欣赏夜景和拍照啦
尊敬的阁下,
非常感谢您入住澳门康莱德酒店并给我们作出好评。
康莱德酒店一直致力为客人提供宾至如归以及无微不至的五星级服务, 我们能够为阁下在此次入住时作出安排及缔造难忘的入住体验, 是我们的荣幸。
阁下对员工Robynn,Ricardo,Franky行李部的评价, 我们亦会向团队分享, 以继续推动我们对于服务精益求精的信念。
我们希望在不久的将来再次款待阁下, 并再次感谢您选择澳门康莱德酒店!
Best regards,
Jason Xie
Head of Conrad Front Office
来澳门为父母庆祝结婚40周年
谢谢酒店送了周年纪念的蛋糕和粉色小熊
前台的Vincent服务非常好
房间的景观也很好
可以看到巴黎人的铁塔
是很满意的入住体验
来澳门为父母庆祝结婚40周年
谢谢酒店送了周年纪念的蛋糕和粉色小熊
前台的Vincent服务非常好
房间的景观也很好
可以看到巴黎人的铁塔
是很满意的入住体验
尊敬的阁下,
非常感谢您入住澳门康莱德酒店并给我们作出好评。
康莱德酒店一直致力为客人提供宾至如归以及无微不至的五星级服务, 我们能够为阁下在此次入住时作出安排及缔造难忘的入住体验, 是我们的荣幸。
阁下对员工Vincent的评价, 我们亦会向团队分享, 以继续推动我们对于服务精益求精的信念。
我们希望在不久的将来再次款待阁下, 并再次感谢您选择澳门康莱德酒店!
Best regards,
Jason Xie
Head of Conrad Front Office
