我们是入住聚贤楼,并被提供早餐券,早餐券指定Elysee餐厅提供早餐。我们入店后询问可否使用早餐券,吧台回应“扫码点单”,再次询问后,依然回应“扫码点单”。在我们两人点完单,食物送上来后,却告知加收费用。原来咖啡加一份浓缩,加一份焦糖要另算。可以理解,但不理解的是为何第一次来收费时你服务员都不知道是什么费用,要我问,你去了趟吧台,看了下单子才知道什么费用?不理解的是,为何我进店询问两次后也不告知规则?好吧,15元澳币。过了一会,店家又来收费,原来我们点了三盘食物,算是三人份额,要加算一份费用。既然有这种规则为何在我入店询问时不说明,扫码点单的页面也不说明?那么我们的早餐券意义何在?直接自费好嘞,搞笑的是一个服务员居然大声说道“你到哪里吃都是三个盘子算三人份啊,你不明白的话,就去对面万豪轩吃自助好了”,真不知道这种人接受的是什么教育?这和地域有关吗,不管我到哪里吃,我询问后店家都会仔细告诉我收费规则,在我们进店后我问了Elysee吧台两遍,都不正面回应。食物送上来后才告知。这不妥妥的对自己的霸王条款怎么解释都行么?既然开门做生意,希望店家遵守行业道德,不要见到大陆人,就摆出霸王条款吃定别人。我已经在澳门消费者委员会投诉了,不求别的,只希望改善。
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