如题。所有硬件包括房间、酒店设施等真的很好,但软件如staff的态度、效率等的确需要加大力度才配得上五星级名字。老实说,虽然明白很多住客想去玩水所以提早check in,但一点到酒店居然要个多小时才能完成check in也太荒谬吧?当时大家都只有些少微言没有鼓燥已是不幸中之大幸了,但酒店管理层必须要正视此问题,否则只会影响自身的声誉。更多
- 免费Wifi
- 免费停车
如题。所有硬件包括房间、酒店设施等真的很好,但软件如staff的态度、效率等的确需要加大力度才配得上五星级名字。老实说,虽然明白很多住客想去玩水所以提早check in,但一点到酒店居然要个多小时才能完成check in也太荒谬吧?当时大家都只有些少微言没有鼓燥已是不幸中之大幸了,但酒店管理层必须要正视此问题,否则只会影响自身的声誉。更多
显示较少尊敬的 carmankmc
衷心感謝閣下在百忙之中抽空向我們提供意見。得知閣下的住宿經歷並沒有達到您所預期的,為此,我們深表歉意,我們已注意到閣下對我們房務部提出並需要改進的服務領域,期待閣下下次入住本酒店時能為您提供更高質素的服務。
總經理 Brian T. 敬上
每年澳门马拉松必住酒店~一开始是因为距离近,后面体验过,感觉房间舒服,硬件什么的都很新,维护很好。公区香薰闻着甜甜的,好放松,行政酒廊的环境好好,吃点东西和聊聊天特别合适。尤其Ariel、Nata、John服务超级贴心,给了我们很多逛吃玩的建议,还会根据我的喜好帮忙推荐并调制鸡尾酒,简直酒鬼最爱啊~菜品也很丰富,味道出品很好,喜欢中式西式的都能满足。总体体验非常好,基本是之后来澳门固定入住的酒店了~
我第n次入住澳门万豪,相比其他酒店,我还是觉得万豪的装修风格比较适合我,最重要是万豪是我的服务,无论客人发脾气他们都会以笑待客,疫情的时候,带着口罩都能感受到他们的微笑,疫情过后回来没戴口罩的我,竟然还能被他们认出,还记得我一切习惯,无论多晚打电话到前台,都能第一时间为我处理一切问题,所以我也推荐了很多朋友入住万豪,谢谢啊Don的无微不至,感谢Ciccy的细心尽责,我真是好想知道,万豪是怎样培训出那么杰出的员工,
尊敬的 T9228YF_ ,
衷心感謝閣下在百忙之中抽空向我們提供善意的意見,我們很高興地得知您在澳門JW 萬豪酒店有一個愉快的入住經驗。我們衷心感激您選擇入住澳門JW萬豪酒店。歡迎您再次回來入住澳門JW萬豪酒店。
Henry Chan 敬上
Director of Operations
每一次和家人的旅行我都觉得是弥足珍贵的,时光流逝,我们需要的是陪伴和回忆,非常感谢澳门JW万豪酒廊团队给我和家人一个难忘的回忆,我们能够感受到酒店工作人员和酒廊团队的专业,热情的待客之道,让我和家人感受到宾至如归的感觉,非常好,特别是Inga、Ariel、Nata、Sophia、和那位韩国籍男经理,让我们印象深刻,用实际行动来证明了一切,会强烈推荐身边的亲朋好友来澳门JW万豪酒店入住,感受一下酒店行业服务的天花板!
尊敬的 163junxians,
衷心感謝閣下在百忙之中抽空向我們提供善意的意見,我們很高興地得知您在澳門JW 萬豪酒店有一個愉快的入住經驗。我們衷心感激您選擇入住澳門JW萬豪酒店。歡迎您再次回來入住澳門JW萬豪酒店。
Henry Chan 敬上
Director of Operations