服务效率极其低，服务态度差，服务不积极，服务效率极其低，服务态度差，服务不积极服务效率极其低，服务态度差，服务不积极，特别是前台
1,729
905
297
116
133
AdonisXBL
广东省珠海市澳门新濠影汇的点评
2021年3月14日点评
入住日期：2021年3月旅行类型：好友旅行
优惠度
舒适度
地点
卫生与卫生
服务
睡眠质量
与这家酒店合作收集的点评
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Kelvin Lam，澳门新濠影汇 的 Other，回复了这篇点评
回复时间：2021年3月16日
尊敬的AdonisXBL,
感謝閣下入住新濠影滙。 得知閣下對於最近到訪期間對房間氣味感到失望，我們極度關注。我們已對相關問題作出跟進，以進一步完善賓客之體驗。請讓我再次對您在入住期間所遇到的問題致歉。您的寶貴意見能讓我們改善不足之處，為您帶來更貼心、更華麗的巨星服務，並希望您將再給我們機會為您提供更好的服務。
前堂營運部經理
林澤迫 謹啟
感謝閣下入住新濠影滙。 得知閣下對於最近到訪期間對房間氣味感到失望，我們極度關注。我們已對相關問題作出跟進，以進一步完善賓客之體驗。請讓我再次對您在入住期間所遇到的問題致歉。您的寶貴意見能讓我們改善不足之處，為您帶來更貼心、更華麗的巨星服務，並希望您將再給我們機會為您提供更好的服務。
前堂營運部經理
林澤迫 謹啟
此回复为企业代表所写的主观评论，并不代表 TripAdvisor LLC 的观点。
点评 (3,180)
筛选点评
3,180 条结果
旅行者评分
旅行者类型
时节
语言所有语言
更多语言
旅行者评分
1,729
905
297
116
133
查看来自旅行者的评论：
正在更新结果...
1 - 6 条点评，共 3,180 条
Guojia333
福建省福州市
1
入住日期：2024年12月
与这家酒店合作收集的点评
询问关于 澳门新濠影汇 的问题
感谢 Guojia333
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Studio City Macau，澳门新濠影汇 的 Other，回复了这篇点评回复时间：2天前
尊敬的Guojia333,
感謝您入住新濠影滙，得知您對於最近到訪期間所遇到的設施感到失望，請接受我的衷心歉意。
我們非常重視每一位客人的感受，您的意見讓我們進一步了解賓客所需，從而提供更稱心滿意的設施及服務。團隊一直努力不懈，以呈獻質素極高的服務。
感謝您的理解並希望於不久再次歡迎您蒞臨新濠影滙。
前堂營運部經理
周建武 謹啟
此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
Getaway08750555845
四川省成都
3
通过移动设备发表 
入住体验很好，前台的Macro有问必答，热情体贴，还提供了水果和景观好的房间，入住也舒适。可惜酒店环保没有提供旅行套装。不过免费小食很丰富！
入住日期：2024年12月
询问关于 澳门新濠影汇 的问题
感谢 Getaway08750555845
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Studio City Macau，澳门新濠影汇 的 Other，回复了这篇点评回复时间：3天前
尊敬的Getaway08750555845,
非常高興收到您的點評談及最近入住新濠影滙的體驗。能為您及親友提供致心滿意的設施與服務，是我們的榮幸。
非常感謝您與我們分享您入住體驗很好的正面評價，尤其提到前台的Macro，獲得您的讚賞，是我們最大的鼓勵。我們將精益求精，為您呈現更華麗的巨星娛樂度假體驗，期待您不日再訪新濠影滙。
前堂運營部經理
周建武 謹啟
此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
刘莹盈
浙江省杭州市
1
周二入住，周四中午回程。完美错过水上乐园和招牌8字摩天轮。宣传时并没有强调工作日暂停营业，满满地期待落空了
入住日期：2024年12月
与这家酒店合作收集的点评
询问关于 澳门新濠影汇 的问题
感谢 刘莹盈
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Studio City Macau，澳门新濠影汇 的 Other，回复了这篇点评回复时间：4天前
尊敬的劉小姐,
感謝您入住新濠影滙，得知您對最近到訪期間所遇到的設施感到失望，請接受我的衷心歉意。您反映的問題已告知我們相關部門處理。我們非常重視每一位客人的感受，您的意見讓我們進一步了解賓客所需，從而提供更稱心滿意的設施及服務。
團隊一直努力不懈，以呈獻質素極高的服務。感謝您的體諒並希望在不久後再次歡迎您蒞臨新濠影滙。
前堂運營部經理
周建武 謹啟
此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
沈华娟
广东省深圳市
1
这次入住体验非常好，赠送的小食跟饮料品种多，入住的房间视角特别棒！正对铁塔，夜景超级棒！非常推荐澳门新濠影汇，下次还会入住！
入住日期：2024年11月
与这家酒店合作收集的点评
询问关于 澳门新濠影汇 的问题
感谢 沈华娟
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Studio City Macau，澳门新濠影汇 的 Other，回复了这篇点评回复时间：1周前
尊敬的Ms. Shen,
非常高興收到您的點評談及最近入住新濠影滙的體驗。能為您及親友提供稱心滿意的設施和服務，是我們的榮幸。
非常感謝您與我們分享您的正面評價，獲得您的讚賞，是我們最大的鼓勵。我們將精益求精，為您呈獻更華麗的巨星娛樂度假體驗，期待您不日再訪新濠影滙。
前堂營運部經理
周建武 謹啟
此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
索腾
1
很好，很不错的地方，非常满意，唯一一点不好的就是办了会员卡，人家都不理你，也没说加个微信啥的。也没说下次来送房的事，还有就是我的充电器落在酒店了，想发个快递发回来不是新的不行。
入住日期：2024年11月
与这家酒店合作收集的点评
询问关于 澳门新濠影汇 的问题
感谢 索腾
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Studio City Macau，澳门新濠影汇 的 Other，回复了这篇点评回复时间：1周前
尊敬的索腾,
非常高興收到您的點評談及最近入住新濠影滙的體驗。能為您及家人提供稱心滿意的設施和服務，是我們的榮幸。
另外得知閣下之办理会员體驗效率未如理想，遗留物问题，我们已经反映到相关部门处理,請接受我的衷心歉意。
我們將精益求精，為您呈獻更華麗的巨星娛樂度假體驗，期待您不日再訪新濠影滙。
前堂營運部經理
周建武 謹啟
此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
esxd199
1
新濠系列一直是我旅游的首选，吃得好，休息的好，服务很好，这次看到很多商户还在升级更新，购物体验应该也会有很大提升。
入住日期：2024年11月
与这家酒店合作收集的点评
询问关于 澳门新濠影汇 的问题
感谢 esxd199
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Studio City Macau，澳门新濠影汇 的 Other，回复了这篇点评回复时间：2周前
尊敬的esxd199,
非常高興收到您的點評談及最近入住新濠影滙的體驗。能為您及親友提供稱心滿意的設施和服務，是我們的榮幸。
非常感謝您與我們分享您的正面評價，獲得您的讚賞，是我們最大的鼓勵。我們將精益求精，為您呈獻更華麗的巨星娛樂度假體驗，期待您不日再訪新濠影滙。
前堂營運部經理
周建武 謹啟
此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。