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iamchenyun
5.0 分,共 5 分2021年4月28日点评
入住日期:2021年4月
旅行类型:好友旅行
4.0 分,共 5 分优惠度
5.0 分,共 5 分舒适度
5.0 分,共 5 分地点
5.0 分,共 5 分卫生与卫生
5.0 分,共 5 分服务
5.0 分,共 5 分睡眠质量
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此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Kelvin Lam澳门新濠影汇Other,回复了这篇点评
回复时间:2021年4月28日
尊敬的iamchenyun,

非常高興收到您的點評談及最近入住新濠影滙的體驗。能為您及親友提供稱心滿意的設施和服務,是我們的榮幸。

謝謝您特別提到滿意為您辦理入住,客房干净整洁。我們很高興知道這些並分享給我們整個團隊。

非常感謝您與我們分享您的正面評價,獲得您的讚賞,是我們最大的鼓勵。我們將精益求精,為您呈獻更華麗的巨星娛樂度假體驗,期待您不日再訪新濠影滙。

前堂營運部經理
周建武 謹啟
此回复为企业代表所写的主观评论,并不代表 TripAdvisor LLC 的观点。
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点评 (3,155)
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1 - 6 条点评,共 3,157 条
1周前点评

选择新濠影汇说教最正确的决定
开始看了各种网站对新濠的点评,参考别人的意见,都觉得都不如自己体验的好,最终果断下单!
特别感谢办理入住的Linda,真的是有问必答,温暖的笑容,让人如沐春风;礼宾部Hill帮我查询我的行程,提供交通建议,特别受用;最后再寄存行李那的小哥哥(2024年10月31日早晨八点多)很遗憾因为当时匆忙,没有记住名字,这位小哥哥帮忙叫电召(当时附近没有空车),还指导我怎么叫出租车,贴心的不要不要的!
总之,我觉得选择新濠不会出错!

入住日期:2024年10月
  • 旅行类型: 情侣游
    • 优惠度
    • 地点
    • 睡眠质量
    • 舒适度
    • 卫生与卫生
    • 服务
感谢 轶 廉
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Studio City Macau,澳门新濠影汇 的 Other,回复了这篇点评回复时间:1周前

尊敬的轶廉,

非常高興收到您的點評談及最近入住新濠影滙的體驗。能為您及親友提供稱心滿意的設施和服務,是我們的榮幸。

非常感謝您與我們分享您的正面評價,尤其提到Lina, Hill以及Bell team,獲得您的讚賞,是我們最大的鼓勵。我們將精益求精,為您呈獻更華麗的巨星娛樂度假體驗,期待您不日再訪新濠影滙。

前堂營運部經理
周建武 謹啟

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
3周前点评

房间位置不行,空调外机好吵,影响整体睡眠,明星汇还没有室内泳池,户外无法游水,小孩子玩一玩还可以。中区发财车太晚开。

入住日期:2024年10月
  • 旅行类型: 全家游
    • 优惠度
    • 地点
    • 睡眠质量
    • 舒适度
    • 卫生与卫生
    • 服务
与这家酒店合作收集的点评
感谢 B5847TYtina
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Studio City Macau,澳门新濠影汇 的 Other,回复了这篇点评回复时间:3周前

尊敬的B5847TYtina,

感謝您入住新濠影滙,得知您對最近到訪期間所遇到的設施感到失望,請接受我的衷心歉意。

我們非常重視每一位客人的感受,您的意見讓我們進一步了解賓客所需,從而提供更稱心滿意的設施及服務。

團隊一直努力不懈,以呈獻質素極高的服務。感謝您的體諒並希望在不久後再次歡迎您蒞臨新濠影滙。

前堂運營部經理
周建武 謹啟

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2024年9月30日的点评

我现在真不想花时间浪费,该说了已经说了,我的意见估计也得不到重视,贵公司可以完全忽略,但我本人和身边至少5个朋友都是长期娱乐客人

入住日期:2024年9月
  • 旅行类型: 结伴旅行
    • 优惠度
    • 地点
    • 睡眠质量
    • 舒适度
    • 卫生与卫生
    • 服务
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感谢 施良杰
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Studio City Macau,澳门新濠影汇 的 Other,回复了这篇点评2024年9月30日已回复

尊敬的施先生,

感謝您入住新濠影滙,得知您對於最近到訪期間所遇到問題的感到失望,請接受我的衷心歉意。我們非常重視每一位客人的感受,您的意見讓我們進一步了解賓客所需,我們將加強員工的培訓和團隊的建設,從而提供更稱心滿意的設施及服務。

團隊一直努力不懈,以呈獻質素極高的服務。感謝您的體諒並希望在不久後再次歡迎您蒞臨新濠影滙。

前堂營運部經理
周建武 謹啟

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
2024年9月27日的点评

很棒的服务,公关、客服人员态度很好👍👍👍,住宿环境舒适温馨宜人,前台接待人员和蔼可亲,客房卫生条件齐全舒适温馨,希望以后有更好的未来

入住日期:2024年9月
  • 旅行类型: 商务行
    • 优惠度
    • 地点
    • 睡眠质量
    • 舒适度
    • 卫生与卫生
    • 服务
与这家酒店合作收集的点评
感谢 耿江涛
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Studio City Macau,澳门新濠影汇 的 Other,回复了这篇点评2024年9月28日已回复

尊敬的耿先生,

非常高興收到您的點評談及最近入住新濠影滙的體驗。能為您及親友提供致心滿意的設施與服務,是我們的榮幸。

非常感謝您與我們分享您的正面評價,獲得您的讚賞,是我們最大的鼓勵。我們將精益求精,為您呈現更華麗的巨星娛樂度假體驗,期待您不日再訪新濠影滙。

前堂運營部經理
周建武 謹啟

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2024年9月27日的点评

非常好的入住体验,专业,洁净,澳门我的首选,每次旅行最重要的就是细节,情绪的烘托可以产生很多美妙的经历

入住日期:2024年9月
  • 旅行类型: 情侣游
    • 优惠度
    • 地点
    • 睡眠质量
    • 舒适度
    • 卫生与卫生
    • 服务
与这家酒店合作收集的点评
感谢 Marco_ZHC
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Studio City Macau,澳门新濠影汇 的 Other,回复了这篇点评2024年9月28日已回复

尊敬的Marco_ZHC,

非常高興收到您的點評談及最近入住新濠影滙的體驗。能為您及親友提供稱心滿意的設施和服務,是我們的榮幸。

非常感謝您與我們分享您的正面評價,獲得您的讚賞,是我們最大的鼓勵。我們將精益求精,為您呈獻更華麗的巨星娛樂度假體驗,期待您不日再訪新濠影滙。

前堂營運部經理
周建武 謹啟

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
2024年9月27日的点评

体验感总体不做,但要是酒店内增加一些娱乐设施和娱乐项目就更好了,酒店可以适当增加大堂内不定时活动,项目,增加游客吸引力

入住日期:2024年9月
  • 旅行类型: 情侣游
    • 优惠度
    • 地点
    • 睡眠质量
    • 舒适度
    • 卫生与卫生
    • 服务
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感谢 CX8023
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Studio City Macau,澳门新濠影汇 的 Other,回复了这篇点评2024年9月28日已回复

尊敬的CX8023,

非常高興收到您的點評談及最近入住新濠影滙的體驗。能為您及家人提供稱心滿意的設施和服務,是我們的榮幸。非常感謝您與我們分享整體很滿意的正面評價,獲得您的讚賞,是我們最大的鼓勵。

另外得知閣下提出的建議,我們已經反映到相關部門處理,請接受我的衷心歉意。

我們將精益求精,為您呈現更華麗的巨星娛樂度假體驗,期待您不日再訪新濠影滙。

前堂運營部經理
周建武 謹啟

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