房间设施齐全，服务非常好，水果很新鲜，非常满意。编码49753服务员很到位，速度快。编码41361主管很有礼貌，五星好评，good更多
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493416460
1
前台系统和客房服务对接不完善。预定的时候说明了过生日，预订和前台入住登记时候确认都没问题，说会有蛋糕赠送。结果到时间了说蛋糕是提前一天的，没送客房丢弃了。很糟糕的体验，满心欢喜变成一肚子怨气。完美的生日缺了一个蛋糕。如果酒店没说赠送自己就买了，结果很糟糕。
入住日期：2023年3月
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感谢 493,416,460
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Kelvin Lam，新濠影汇酒店 的 Other，回复了这篇点评回复时间：6天前
尊敬的 493416460,
感謝您入住新濠影滙，得知閣下之入住體驗效率未如理想，我們已經反映到相關部門處理，請接受我的衷心歉意。
我們將精益求精，為您呈獻更華麗的巨星娛樂度假體驗，期待您不日再訪新濠影滙。
前堂營運部經理
丁樂政 謹啟
此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
v3dna
1
前台林奕韵39852服务太棒了，很棒的一次体验，房间景观很好，很干净，不过要给个差评林志濠1001331黎少梅00948，业务不熟悉，态度也不太友好
入住日期：2023年2月
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感谢 v3dna
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Kelvin Lam，新濠影汇酒店 的 Other，回复了这篇点评2023年2月22日已回复
尊敬的v3dna,
非常高興收到您的點評談及最近入住新濠影滙的體驗。能為您及家人提供稱心滿意的設施和服務，是我們的榮幸。非常感謝您與我們分享前台林奕韵39852服务的正面評價，獲得您的讚賞，是我們最大的鼓勵。
另外得知閣下之入住體驗效率未如理想，我们已经反映到相关部门处理,請接受我的衷心歉意。
我們將精益求精，為您呈獻更華麗的巨星娛樂度假體驗，期待您不日再訪新濠影滙。
前堂營運部經理
周建武 謹啟
此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
霍隽超
1
游泳池深度太浅，最好系1-1.5米，夏天会试下水上乐园，饮食广场应该增加一些大众化的店铺 多一些不同地方的穿梭巴士
入住日期：2023年1月
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感谢 霍隽超
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Kelvin Lam，新濠影汇酒店 的 Other，回复了这篇点评2023年2月1日已回复
尊敬的霍先生,
非常高興收到您的點評談及最近入住新濠影滙的體驗。能為您及家人提供稱心滿意的設施和服務，是我們的榮幸。
得知閣下之入住體驗效率未如理想，游泳池深度太淺，飲食廣場應該增加一些大眾化的店鋪， 多一些不同地方的穿梭巴士，我們已經反映到相關部門處理,請接受我的衷心歉意。
我們將精益求精，為您呈獻更華麗的巨星娛樂度假體驗，期待您不日再訪新濠影滙。
前堂營運部經理
周建武 謹啟
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yexibo
1
我在入住酒店时在两间酒店换房的时候，非常令人失望，前台的工作人员非常唔专业！两件酒店互相推诿，提前4个小时说要换房，居然卫生都没有搞好！
入住日期：2023年1月
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感谢 yexibo
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Kelvin Lam，新濠影汇酒店 的 Other，回复了这篇点评2023年2月1日已回复
尊敬的yexibo
非常高興收到您的點評談及最近入住新濠影滙的體驗。
得知閣下之入住體驗效率未如理想，我们已经反映到相关部门处理,請接受我的衷心歉意。
我們將精益求精，為您呈獻更華麗的巨星娛樂度假體驗，期待您不日再訪新濠影滙。
前堂營運部經理
周建武 謹啟
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真空
广东省广州市
1
好的方面很多就不必说了。需改进之处为：一是房间应提1-2个泡面等小食品，二是刨须最好也备上一个，每次都要打电话去要很麻烦的。
入住日期：2023年1月
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感谢 真空
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Kelvin Lam，新濠影汇酒店 的 Other，回复了这篇点评2023年1月27日已回复
尊敬的真空,
非常高興收到您的點評談及最近入住新濠影滙的體驗。能為您及家人提供稱心滿意的設施和服務，是我們的榮幸。獲得您的讚賞，是我們最大的鼓勵。
另外得知閣下之入住體驗效率未如理想，一是房間應提1-2個泡麵等小食品，二是刨須最好也備上一個，我們已經反映到相關部門處理,請接受我的衷心歉意。
我們將精益求精，為您呈獻更華麗的巨星娛樂度假體驗，期待您不日再訪新濠影滙。
前堂營運部經理
周建武 謹啟
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李嘉伟
广东省佛山市
1
酒店不够卫生，浴缸没洗干净，客人的衣服也没叠好摆放好。搞卫生的服务员素质很差，也没礼貌。其它的都还不错
入住日期：2023年1月
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感谢 李嘉伟
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Kelvin Lam，新濠影汇酒店 的 Other，回复了这篇点评2023年1月9日已回复
尊敬的李嘉偉先生,
非常高興收到您的點評談及最近入住新濠影滙的體驗。能為您及家人提供稱心滿意的設施和服務，是我們的榮幸。
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周建武 謹啟
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