到前台登记入住时，职员有提供房间颜色选择，很谢谢他。
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房间内没有提供咖啡机 ，稍有逊色
同时房内隔音没有很理想
整晚听到像要开门的声音(。•́︿•̀。)
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餐厅订位方面， Guest Service说明餐厅已经满座未能进行预订，另外查询可否协助安排waiting list亦直接拒绝，询问可否walk in也是说没有位子。最后，抱着希望有机会的心情到餐厅walk in最后成功了。更多
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首先酒店是有南北两个门的 我们是在下午四点多入住的 这时候算是办理入住的高峰期 大堂很多人 但是贵宾登记处的王阳先生看到我的妻子怀孕了就热情的带领我们去了贵宾厅办理入住 非常人性化 而且办理入住的时候特别有礼貌 会耐心地询问我们对于房间的喜好 并且尽可能的满足我们 十分贴心 之后会有行李服务的小哥哥带我们上房间 房间里的灯光窗帘都可以用ipad控制 很智能 房间的minibar种类很丰富 最方便时可以自动计费 免去了查房的时间 超级nice
作为一个每次出行对酒店要求都极高的人来说 永利皇宫可以说是完美符合甚至超出我的要求了 很久没有住到这么满意的酒店了 之前就有发过邮件给酒店关于这次入住的安排 酒店入住当天很贴心的安排了完美符合我要求的房间 前台的tommy先生更是有着十分高水准的服务 可见酒店的对于员工的培训一定是十分严格的 酒店的特色是缆车还有音乐喷泉这无疑在整个亚洲来说是独一无二 十分震撼的 不枉这么多人来打卡 相信很难再有超过他们的酒店了
尊敬的客人：
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我们十分荣幸收到 阁下对是次入住体验的正面评价。在永利皇宫，我们的团队致力为每位客人缔造独一无二的非凡体验，很高兴了解到 阁下是次的入住体验也是充满欢乐和与别不同的。
感谢 阁下选择了永利皇宫，让我们有机会为您的澳门之旅带来不一样的美好回忆，我们热切期待在不久的将来能再次为您服务。
此致，
客户关系部
永利皇宮路氹敬上
在澳门最完美的一次旅途就是在澳门的这家五星酒店 永利皇宫酒店 这里的服务和设施对比其他五星酒店可以说是好太多了 酒店的大堂很漂亮敞亮 办理手续的王阳先生态度热情 服务非常细致贴心 还为我们耐心介绍澳门的景点游玩 真正把客人当朋友在澳门最完美的一次旅途就是在澳门的这家五星酒店 永利皇宫酒店 这里的服务和设施对比其他五星酒店可以说是好太多了 酒店的大堂很漂亮敞亮 办理手续的王阳先生态度热情 服务非常细致贴心 还为我们耐心介绍澳门的景点游玩 真正把客人当朋友
尊敬的客人：
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很高兴 阁下对永利皇宫一应俱全的设施和团队成员亲切友善的态度感到满意，您的正面评价带给我们大大的鼓舞，我们将与团队成员分享这喜悦的讯息，并会持续提高我们的服务水平以确保您下次到访时能享受到另一段美好旅程。
我们热切期待不久后再度与您相见。
此致，
客户关系部
永利皇宮路氹敬上
入住酒店的体验都特别好 办理入住的tommy小哥哥态度很好 房间安排的蛋糕很好吃 喷泉景观特别好看 酒店的房间打扫得也很干净 非常好的一次体验入住酒店的体验都特别好 办理入住的tommy小哥哥态度很好 房间安排的蛋糕很好吃 喷泉景观特别好看 酒店的房间打扫得也很干净 非常好的一次体验入住酒店的体验都特别好 办理入住的tommy小哥哥态度很好 房间安排的蛋糕很好吃 喷泉景观特别好看 酒店的房间打扫得也很干净 非常好的一次体验
尊敬的客人：
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很高兴我们提供的服务能周全照顾 阁下的需求，也非常荣幸得知 阁下对团队成员重视细节和专注服务的高度肯定，您的认可将会是对他们努力付出的莫大鼓舞。
诚意邀请 阁下未来到访澳门时再次入住永利皇宫，让我们为您带来另一段美好愉快的旅程。
此致，
客户关系部
永利皇宮路氹敬上
