我与礼宾团队通过电话讨论如何在周年纪念日给惊喜，并在住宿前一天把礼物给他们。
他们只是把我所有的礼物放在一个白纸袋里及放在桌上，还有蛋糕甚至没有庆祝文字（从礼宾团队订购）。这与我们讨论不一样和浪费我的时间将这些礼物提早送到永利。
这是我第一次在永利酒店庆祝，也应该是最后一次。更多
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2325733
澳门
1
不要庆祝你的纪念日
Wynn Palace的点评
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_T9534EE
1
通过移动设备发表 
疫情已经很久没有出游了，这次随公司出差。年底的澳门真是精彩，有美食嘉年华和Grand Prix大赛车都很值得体验！感谢永利皇宫团队准备了欢迎礼品。前堂Jerod对于酒店介绍十分全面，服务态度积极欣勤！房间空间偌大，硬件和软件都是一流。在永利扒房用餐也很满意，表演好看。工作以外心情也能得到放松。可惜没有时间把全部设施都体验看看，特别是水疗中心。下次来澳也会再选择永利皇宫并给朋友推荐的！！！！！！！！
入住日期：2021年11月
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感谢 _T9534EE
此点评为Tripadvisor会员个人反馈，不代表Tripadvisor的意见。
Guest Relations，Wynn Palace 的 Guest Services / Front Office，回复了这篇点评回复时间：1周前
尊敬的客人：
感谢 阁下与我们分享您的评论。
很高兴 阁下对永利皇宫一应俱全的设施和团队成员亲切友善的态度作出正面评价。永利皇宫的成员都相信「唯有人能令人快乐」，所以我们的服务宗旨是为客人提供尽显个性的奢华服务和创造难忘的体验。同时，我们也非常感谢 阁下对团队成员Jerod提供优质的服务的肯定，我们已经向他转达 阁下的正面评价，他很高兴能令 阁下的下榻体验变得与别不同。
我们的团队期待在不久的将来能再次为 阁下服务，缔造更多难忘回忆！
此致，
客户关系部
永利皇宫路氹敬上
此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
2718953
澳门
1
我的两位宝贝很喜欢，为他们提供日用品还有礼物，参加了永利嘉年华，如果能加一套桌椅那样我们就不用在地毯玩积木，感谢美女安排还有客房服务员，谢谢你们
入住日期：2021年11月
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感谢 2,718,953
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Guest Relations，Wynn Palace 的 Guest Services / Front Office，回复了这篇点评回复时间：3周前
尊敬的客人：
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永利皇宫内每一位团队成员均经过严格的殷选和慎密的考量后才委派到最合适的岗位为客人提供服务，因为我们都相信「唯有人能令人快乐」。我们很高兴了解到 阁下是次的入住体验也是充满欢乐的。
我们热切期待在不久的将来能再次为您和您家人服务！
此致，
客户关系部
永利皇宮路氹敬上
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2781897
1
酒店感觉非常舒适，干净，配套齐全，不管有什么样的要求，几乎都可以满足，员工礼貌有加，让我有一次最满意，最令人开心的一次度假。
入住日期：2021年11月
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感谢 2,781,897
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Guest Relations，Wynn Palace 的 Guest Services / Front Office，回复了这篇点评回复时间：4周前
尊敬的客人：
感谢 阁下与我们分享您的评论。
在永利皇宫，我们的使命是为客人提供尽显个性的奢华服务以及缔造一段专属和难忘的入住体验。很高兴我们能满足 阁下的需求和令 阁下感到与众不同的服务。
我们期待再次欢迎 阁下的莅临！
此致，
客户关系部
永利皇宮路氹敬上
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2766153
澳门
1
订房时知道我带着一个7岁的小朋友，客服很贴心的给我定了一个非吸烟的房间。入住时又送了一个小熊公仔和一套画本给小朋友。
入住日期：2021年10月
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感谢 2,766,153
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Guest Relations，Wynn Palace 的 Guest Services / Front Office，回复了这篇点评2021年10月25日已回复
尊敬的客人：
感谢 阁下与我们分享您的评论！
很高兴 阁下满意永利皇宫提供的服务。永利皇宫的团队成员都相信「唯有人能令人快乐」，所以我们的服务宗旨是为客人提供尽显个性的奢华服务和创造难忘的体验。
我们的团队期待在不久的将来能再次为 阁下服务，缔造更多非凡回忆！
此致，
客户关系部
永利皇宮路氹敬上
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