入住过澳门其他的酒店，但是永利皇宫从入门开始，感受到的氛围、服务都是完美的，愉悦而且得到满足。入住开始，前台Elliott主动提供讲解酒店地图、设施以及零钱找换等服务，让初次入住的我们立刻对酒店有了解及熟悉，也会贴心的询问我们的行程，给我们提供了许多实用的资讯和贴士，入住的珀丽套房十分干净舒适，智能家居、按摩浴缸以及配套的咖啡茶水都让人十分舒适放松，完美消除一天的疲劳。
湖景的喷泉表演十分棒，看得出是精心设计过的，得到了治愈，晚上回“家”看到表演，真的很开心选择了永利皇宫。更多
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房间很大很舒服，整个入住体验都很好，最后退房的时候的服务也很周到，尤其是Cindy宝倩小美女对我们的问候很贴心，提醒我们外面正在下雨，还提供交通工具让我和家人不用那么麻烦，她的同事也帮我们把行李拿到车上。皇宫里面的餐厅也是很棒的，小朋友很喜欢坐缆车，周围都是花的艺术品，哪哪都是用钱堆积出来的感觉，豪啊，，，，，，，，，，，，，，永利皇宫的服务总是带给客人愉快的体验，我下次一定要再带家人回来！！！！！
尊敬的客人：
感谢 阁下与我们分享您的评论。
很高兴 阁下对永利皇宫一应俱全的设施和团队成员亲切友善的态度作出正面评价。永利皇宫的成员都相信「唯有人能令人快乐」，所以我们的服务宗旨是为客人提供尽显个性的奢华服务和创造难忘的体验。
我们衷心期待在不久的将来能再次为 阁下服务。
此致，
客户关系部
永利皇宮路氹敬上
