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2周前点评 通过移动设备发表

浴室里有很多霉菌,有一种老人的房间的味道。食物让人呕吐,一切食物上都有苍蝇。住客对服务员有着强烈的不满,除了西雅图的green turtle酒店,需要自己清理厕所,这是我住过的最糟糕的酒店。

1  感谢 allansC3288WV
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
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2周前点评 通过移动设备发表

八月初,我和三个朋友在这里住了两晚。在我们入住之前,酒店的工作人员就非常乐于助人,在我们入住的整个过程中,没有一个人使我们对酒店感到失望-这对我来说就是卓越的品质!酒店位置非常优越,免费班车大概需要10分钟就可以到达(每天大约15分钟一班!),设置在了一个非常漂亮的场地,靠近一个宁静的湖!房间很干净,虽然有点过时,但是很舒服!酒店的清洁工作值得再次一提!考虑到这是一家家庭旅馆,晚上也相当安静。自助早餐非常棒,有很多选择,非常美味-绝对值得额外的小费!酒吧也很好,当地的啤酒也很棒!我没有使用游泳池,但它看起来很棒,尺寸也很不错!昨天早上下起了倾盆大雨,我们不得不在起飞前消磨时间。酒店其实离巴黎或戴高乐不远,乘火车很容易到达!事实上,TGV真的很不错!再来说说员工们,他们都具备很多优秀的品质。一天晚上,我不得不在最后一分钟预订了一个房间,直到迪斯尼烟火表演结束后才入住。帮助我的先生们非常友好、冷静、有礼貌……甚至当一个顾客冲到我面前试图解决他的问题的时候,他们也能出色的解决问题!长话短说,我被安排到了一个非常漂亮的套房。我也有很多关于迪士尼预订和其他事情的问题,他们听取了我的每一个问题,我的问题很快就得到了全面的解决。如果我能对管理团队说点什么的话,那就是:保持良好的客户服务!我愿意再次回到这里,住在这个可爱又令人放松的酒店!

感谢 Woowoo90
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
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4周前点评 通过移动设备发表

2019年8月我们再这家酒店住了两个晚上,我们两个成人花费了大约400欧元。我们从机场出发,乘坐了23欧元每个人的穿梭巴士,大约需要70到80分钟。由于我们在上午10点到达,房间还没有准备好,但我们可以把行李放在那里,这很棒,我们乘坐免费班车去迪斯尼乐园(10-15分钟)。大厅很大,但感觉空荡荡的。房间很宽敞,但品质不高,早餐也一样比较一般(16欧元/人)。这是一个不错的体验,但我们下次会尝试不同的酒店(也许会选离迪士尼乐园更近的酒店)。

感谢 FranzJ71
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
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2019年7月21日的点评

酒店基础设施完善,地理位置优越,交通便利。我们想在巴黎和迪斯尼都建一个活动基地。我想我们应该让巴黎之行物有所值,出去旅游,而不是呆在当地。我们的房间(双人房)很宽敞,但是比较陈旧,地毯很脏,浴缸周围也有污渍,不太干净。而且让人烦恼的是有小孩子沿着走廊到处跑。食物大多数是欧式自助餐风格。极度依赖纸杯和垫子,地毯也不太干净。酒店提供游泳池、乒乓球、街机游戏等活动,但是消费也会随之上涨。我们预定这家酒店的原因是因为有游泳池,但是游泳池太小,不够深,不能游泳。

感谢 Mr_Curly_Stuff
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
GeneralManagerFR,巴黎迪斯尼乐园维也纳梦幻城堡酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2019年7月30日已回复
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Dear Mr_Curly_Stuff,

Thank you very much for sharing your feedback about your recent stay at the Vienna House Dream Castle Hotel.

We are delighted to read that you have had a pleasant overall time with us and we thank you for your feedbacks, which have already been passed on to the relevant departments.
In the future, please do not hesitate to report any challenge you might encounter while in-house, so our teams can spare no efforts to resolve them right away.

We hope that you will give us another chance in the future to totally satisfy you and your family and we remain at your disposal for any other question or requests you might have.

Sincerely,
The Management & The Vienna House Dream Castle Paris Team

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2019年7月13日的点评 通过移动设备发表

我们在别人的推荐下住在这里。酒店距离迪斯尼乐园很近,乘车可达。我们为家人安排了相邻的房间,很方便。房间很干净,已经为我们准备好了。钥匙卡有几个小问题,但很快解决。自助早餐是非常不错的选择,从早餐开始新的一天。我们选择晚上在酒店的自助餐厅吃饭,同样也有很多选择,能够满足所有人的口味。我们用迪士尼快递把包送到车站或者从车站送到酒店是,酒店快速给我们办理了入住和退房手续。

感谢 MarkF846
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
GeneralManagerFR,巴黎迪斯尼乐园维也纳梦幻城堡酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2019年8月1日已回复
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Dear Mark,

Thank you so much for having trusted us and for taking the time to share a review and recommandation of your recent stay with us.

It would be a real pleasure to welcome you back at the Vienna House Dream Castle Paris Hotel and the entire team hopes to see you again real soon.

Sincerely,
The Management & the whole team of the Vienna House Dream Castle Paris Hotel

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2019年5月27日的点评 通过移动设备发表

这是我在任何地方接受过的最好的入住。我曾经住过5星级奢华酒店,入住也没这好。这里的人都很棒,友好、积极、礼貌,让我感觉很受重视。酒店很干净、维持的很好,有我们需要的所有东西。我们只住了一晚,下次我要住的时间长一点。有一辆去公园的班车,对于我们很受用。游泳池有点小,但是孩子们还是很喜欢。因为我们在第二天早晨早早就走了,所以没有在那吃饭。

感谢 Happytajas
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
GeneralManagerFR,巴黎迪斯尼乐园维也纳梦幻城堡酒店 的 Operator,回复了这篇点评2019年5月28日已回复
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"Thank you for taking the time to share with us your experience in our Vienna House Dream Castle.
Also, thank you for your observations, we are always looking for improving our services.
We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.

Sincerely yours, The Management & the whole team of the Vienna House Dream Castle Hotel"

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