不得不说这真的是一次很棒的回忆，我是在2019年年底去的，住的房间为面相湖面，早上起床看向窗外就直接可以欣赏湖景，外面有公车可以到达各个景点。饭店的温泉环境非常棒，泡室外汤还可以一边欣赏雪一边泡，这真的是难得的体验。非常推荐想去洞爷湖悠闲的住宿以及泡汤的人做为选择。
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小平
台湾台北市点评 (405)
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malitsl
香港
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造訪於2017年12月
和室湖景房
白濛濛一片的雪景很美！
於大廳享用自助晚餐及早餐，味道ok
不算得上很好吃
房間有一點兒舊
但是可以接受
入住日期：2018年11月
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NagaroHo
香港
5530
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生平第一次revised post 世界太黑暗。 第一印象 巴士站系出面 7 11又近 大堂靓。 点知恶梦开始。。。大堂服务生不懂英语国语，算。
一入房间房旧到。算，我又唔系比好多钱。个晚饭竟然比注脂牛肉？没野呀！好难食。返到房。仲系咁热？ 街13度 房28度。
去到前台鸡同鸭讲一大轮。佢派左个维修员上来，我好热佢唔觉 大佬呀 我t shirt 运动裤都热 佢长衫工人帽工人裤唔热 最后没查没整走左 跟住有个女仔上来 佢知咩事同意好热 系咁同楼下讲一大轮 最后比2个风扇我就当解决了 房唔比换。最后仲话个air cond 系用来做heat (佢识讲heat呢个英文单字）呀仲有个成三十岁的男人罗手机入露天温泉映相 仲自拍埋 问你死未。 下删100字
没下次
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smallicesmall
香港
8
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温泉景十分美，可看到山及湖。酒店就在湖边，可在房间看，但我们选择到酒店外跟其他人一起看，气氛不错！早餐及晚餐实在很一般，是自助餐，但选择不多，唯一是有牛奶雪糕机可自己弄雪糕吃。
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Kiwilee004
1
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整间酒店阴暗、房间不是太清洁、一连二日都见有住客在柜台投诉，甚至有旅客报警！那么大的大浴场只有一位服务员！但都只顾着忙自己工作！不是服务客人！遇到不同国籍客人未能明白她的要求！就高声喝骂，赶客人离开！就算在户口-8度天气，客人全身赤裸、湿著身体、下著雪、站在地上，服务员都罔顾客人会否着凉！继续喝骂客人！那怕是因为言语沟通问题！滥于此情况！是否应再继续让此情况发生？！回到更衣室！还向其他日本住客高谈阔论，指手划脚质问我们是否中国人！随行小朋友已被如此态度恶劣的服务人员吓得当场哭泣😭⋯⋯晚上还有着阴霾！真是对此酒店非常、非常、非常失望
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感谢 Kiwilee004
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