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我在2019年8月31手日撰写了JR INN旭川和JR INN札幌南的评论，按当时规则是可获总共30里数。但至今一直未获得。过去半年，已跟　贵公司职员电邮联系了很多很多次，亦已再三提供证明，而该职员表示已转达相关部门处理，亦已作出数次承诺指里数会于下一期入到我的里数帐户，但可惜所有承诺均没有兑现，所以我才需要在这里再说一次。

贵公司职员的错误遗漏入帐，以致我浪费了很多很多的时间了。敬请转告　贵公司最高层的职员，尽快解决此问题。谢谢！

住了一晚，十分不错。酒店可安排接送，但要预先在网上预约，建议早一个月就预约。
本人独游经Japanican也可订到房间，房间位于3/F，乘搭升降机没有3楼可选择，只有2.3 那层可按，你要先去2/F，再行楼梯搬行李上3/F，有点不便，但可接受的。
房间十分宽敞，但略嫌灯光有点暗，如果选择个室浸温泉，最好选择日间时间，因为这样才可一路泡温泉，一路欣赏洞爷湖的美景。不过，我是冬季来到，我入住check in 时，只得晚上时间个室有空位，所以在这里住两晚如果可以的话。
入住的时候，已经下午四点多，天也开始渐黑，所以想一路泡温泉，一路欣赏洞爷湖的美景此举很难实行，除非阁下能很早起床，当时我见到早上六时的个室有空位。
至于吃那方面，晚餐和早餐都是自助形式，味道唔算突别出色，但可以吃个饱。
另外，如果隔天离开时想搭的士离开，可叫酒店帮忙联略，我是在入住时已经看到有这个安排，经济一点也可到附近搭道南巴士住JR洞爷站。
总括而言，有机会还会再光临乃之风。

住的是有露台景观的房间，阳台推出去是怡人的景色赏心悦目要拉回来关门时岂料门把竟然就硬生生掉下来...一万多台币的日本高级饭店硬体令人傻眼。打电话告知柜台客房情况请他们来查看居然直指是我们弄坏坚持要付7300日圆赔偿费...是我弄坏的话一定赔但是试问什么天生神力可以轻易把钢铁门把整个扯出，房门口对谈过程花费了两个小时柜台主管不仅态度傲慢执意索赔还说阳台禁止出去（？）办理入住时没有说明且没有任何一处说不能打开阳台门，何况这是阳台景观房耶！而后支配人经过查看才还我们一个公道！她说服务人员因为很多中国人的关系所以有刻板印象..完全无言、做服务业怎么可以有这种态度甚至是令人不可思议的种族歧视这是非常可怕的！应该被严厉禁止！这次北海道入住的星野，马可波罗，la vista服务态度都是一流水准只有乃之风让我失望..虽然硬体设备很好但是争执掉的时间还有兴致已被完全打坏，希望饭店正视此次事件不要再让其他客人被如此无礼对待。