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45RajD
英国伦敦
5245
我们在跳水池房住的很愉快。我们受到了每一位工作人员的热情迎接，他们都非常热情好客，并愿尽最大努力使我们在这里过得愉快。我们要感谢Sunny、Zamai和Hui，当然还有经营度假村的迪伦。期待明年再来啦。海洋之吻餐厅提供了各种各样的印度素食、黎巴嫩和意大利食物。感谢主厨拉姆为我们准备了美味的奶糖、米饭和黄油面包。
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感谢 45RajD
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语，源自www.tripadvisor.com 查看原文
Alexander Willmann，苏梅岛拉瓦娜安纳塔拉度假酒店 的 Other，回复了这篇点评2023年7月6日已回复
Dear 45RajD,
Thank you for taking the time to share your feedback with us back in 2019 as we appreciate your thoughts on your experience during your stay.
We are pleased to inform you that since then, we have introduced new innovations and have taken significant steps to improve our services and amenities as our goal is to provide our guests with the best possible experience and to exceed their expectations in every way.
We would be honored to welcome you back to our resort and show you the improvements we have made as we hope that you will consider visiting us again in the near future.
All of us look forward to the opportunity to serve you again soon.
Alexander M Willmann
Executive Assistant Manager
Anantara Lawana Koh Samui Resort
此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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Mathilde_dallet
4
我们在这边的私人泳池别墅里面住了三天。在如此优雅的环境中居住真的非常的安静舒适，真是一种享受啊！酒店的浴室和房间都装修的非常的时髦，设计的很不错。感谢酒店打扫的员工Bee，我不太确定他的名字是不是叫这个，她主动向我们介绍如何使用闹钟把闹钟设置为音响，我们之前还打电话给前台他们都没有给我们提到这一点呢，所以我们认为这种服务真的非常棒。我们也非常喜欢这家酒店提供的早餐，食物选择非常多，还有好的喝的饮料，非常好吃的食物。这家酒店地理位置特别好，酒店就朝向外面如诗如画的美丽的海滩，从酒店出发只需要走十分钟就能够到达机场。
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感谢 Mathilde_dallet
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语，源自www.tripadvisor.fr 查看原文
dcounsel，苏梅岛拉瓦娜安纳塔拉度假酒店 的 General Manager，回复了这篇点评2019年5月18日已回复
Dear Mathilde_dallet,
We appreciate you visiting for 3 nights during your stay in Koh Samui. Thank you for the constructive feedback provided for our front office team and we will be sure to recognize our house keeping department for their initiative. Thanks for the positive comments regarding breakfast which we have been focused on improving over the past weeks. Hopefully we get to see you again for a return visit.
Sincerely
Dylan
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malcolmj133
马来西亚
82
通过移动设备发表
酒店维护良好，地理位置优越，交通便利。我们的入住非常令人愉快，前台经理帮助我们解决了空调的问题，甚至还特意带我们参观了另外几间房间，直到我们满意为止。他们所有的员工都非常热情好客，对我们所有的要求也非常乐于解决。
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感谢 malcolmj133
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语，源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
dcounsel，苏梅岛拉瓦娜安纳塔拉度假酒店 的 General Manager，回复了这篇点评2019年5月14日已回复
Dear malcolmj133,
We are happy to know you enjoyed your stay and although you experienced an issue with the air con our team led by Kh Sunny was able to address the issue to your satisfaction. We do apologize for the inconvenience and appreciate your kind comments for the hospitality extended by our team. Hopefully we see you again in Koh Samui. Sincerely Dylan
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X2203LWsuel
英国考文垂
1527
通过移动设备发表
在苏梅岛时在这里住了4晚。很难找到这家酒店有什么毛病，但它确实缺点什么。地理位置很好——酒店很干净，但房间缺乏真正的特色。跳水池房面向内，为保护隐私设置了高高的栅栏，因此我们感到有点被包围。这家酒店坐落在一座小山上，有陡峭的台阶通往海滩——这本身不是问题，但再加上没有风景，让它不那么理想。工作人员非常友好，乐于助人。房间闻起来有点潮湿，但我想这可能和湿度有关。相比这个，我住过更好的五星级酒店。
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感谢 X2203LWsuel
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语，源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
dcounsel，苏梅岛拉瓦娜安纳塔拉度假酒店 的 General Manager，回复了这篇点评2019年10月6日已回复
Dear X2203LWsuel,
Thank you for the review.
For other readers considering to stay and wanting views and larger rooms, we recommend to book the sea view pool villa category which would likely go a long way to address the issues raised in the review.
Kind regards
Dylan
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