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点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2017年10月20日的点评 通过移动设备发表

10月预订了这个地方。最好的地方是它的位置。这家酒店很老了,破旧,地面不太好。这家酒店有潜力成为真正的好酒店,但他们。在这种情况发生之前,需要花费大量的时间和金钱进行装修。是的,它很便宜,但如果它要想听起来不错,那它很可能需要翻新。我的建议! ! ! !去其他地方试试! ! ! ! !

1  感谢 Dheff2014
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
EAMBL,蓝礁湖酒店 的 Public Relations Manager,回复了这篇点评2017年11月6日已回复
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Dear Mr. Darrell,

Me and all of Chaweng Blue Lagoon's staff are sorry you had such a terrible experience. Unfortunately we've searched our records, and we have no evidence of your stay. If you are willing, will you please contact us privately so we can get to the bottom of this?

Yours sincerely,

Roland Mauracher

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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2017年9月18日的点评 通过移动设备发表

酒店位于沙滩上,位置完美。员工很棒,服务很赞,早餐很好,床很舒适,街对面就有餐馆。但是酒店提供的午餐同样很美味可口。总之,物超所值!!!

感谢 olivia-nolan n
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.ie 查看原文
EAMBL,蓝礁湖酒店 的 Guest Service Agent,回复了这篇点评2017年11月6日已回复
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Dear valued guest,

Thank you for taking the time of writing such a positive review of us.
We are very glad that you have had such a pleasant and lovely memory of our hotel.

Please feel free to contact us directly for your next stay and we will arrange everything for you.

Best regards,
Manuel Ravn

Guest Service Agent

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2017年9月6日的点评 通过移动设备发表

这里的停车位非常有限。停车场为旅馆老板和他的妻子保留了两个大的好车位,但是让我们在路边停车。我们在这里住了4个晚上。也从未在谷歌地图上定位到位置。我们真的输了。旅馆很旧,警报在凌晨2点突然响了一个小时。我们整晚都睡不着。这太可怕了,他们似乎并不在意。他们说,我们可以忍一下,这里的酒店不会妥协。我感到很倒霉,这毁了我美好的家庭假期。

感谢 711gibbyt
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com.sg 查看原文
gmbluelagoon,蓝礁湖酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2017年9月8日已回复
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Dear valued guest,
we are very sorry to hear about your unsatisfactory stay with us. You have to understand that it is still high season and that the hotel parking is full at times.
We just checked Google maps and the location provided is correct. please check again.
I am sorry to hear about the door alarm in your room. We tried to solve this as fast as we could in the Morning.
We do care about your complaints and we have considered your comment deeply and would like to apologies to you. We do everything we can to make our guests happy and hope that you can accept our sincerest apologies.

With best regards,
Chaweng Blue Lagoon

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2017年7月15日的点评

这个地方绝对是垃圾,根本就不应该开张纳客。我原本预定住一周,但却只住了一晚就退房了,因为实在太糟了,酒店没有把剩余的房费退给我。房间里非常黑,又旧又脏。员工对客人永远是漫不经心的,真是一场可怕的经历……酒店位置很好,这也是它唯一的优点吧。沿街不远就有一间不错的酒店,价格相同,但却能让人感受到泰国人的热情,和蓝礁湖简直是天壤之别。友情提示—千万别选这里,到其他酒店入住吧!

2  感谢 Norman F
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
EAMBL,蓝礁湖酒店 的 Public Relations Manager,回复了这篇点评2017年11月8日已回复
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Dear valued guest,

Thank you for taking the time to write this review.
We are very sorry to hear that your stay was unpleasant with us and would like to give out our deepest apologies.
If you decide to come back, please contact us directly and we will make sure that your next stay with us will be more pleasant and to your satisfaction.

With best regards,

Roland Mauracher

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2017年5月19日的点评

我在2017年的1月2月来到查汶蓝礁湖酒店,享受我的短暂停留。这里的地理位置很好,可以步行到酒吧、饭馆和超市,这个酒店本来就在海滩上。早餐丰富,景色很好,游泳池设施很好。房间有点老,但保持整洁,还有一个小阳台。特别值得一提的是,房子里的员工总是那么友好和乐于助人。我在这家酒店住的最后一晚,在酒店海滩旁边的饭店吃晚饭,我的服务员是非常热情帮助我,并且服务周到。我会再次入住这家酒店。

10  感谢 lorraineh295
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.en.tripadvisor.com.hk 查看原文
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2017年3月20日的点评 通过移动设备发表

这家酒店价格很高。我四次发邮件需要接送,却没有回复。我们到的时候电话打不通,感觉像是个背包客的旅馆。早餐一般,我们吃了一次晚餐,价格很高,食物都冷掉了。千万不要在酒店预定行程活着租车,价格很高。你只要穿过这条街道,即可租到你需要的一切。好的一方面就是泳池不错,地理位置优越。

感谢 kat p
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
gmbluelagoon,蓝礁湖酒店 的 Owner,回复了这篇点评2018年10月13日已回复
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Hello Kat P,

I am terribly sorry to hear about your experience with us but i hope it did not take away the charm that Koh Samui offers to its visitors. Normally we are known for our service, responding to our customers needs and making sure our customers are happy, and we are sorry that we missed the mark! Yes indeed, location is great and our pool is loved by many of our guests.

If you would like to discuss this further, please contact us on Facebook. We look forward to speaking with you and working towards earning back your trust.

Warm regards,

Chris
Front Office Team

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