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Xing M
莉莉海滩度假村的点评
2024年4月5日点评
入住日期：2024年3月旅行类型：情侣旅行
优惠度
舒适度
地点
卫生与卫生
服务
睡眠质量
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Laurent Driole，莉莉海滩度假村 的 General Manager，回复了这篇点评
回复时间：2024年4月5日
亲爱的 xingm2024，
来自Lily Beach度假村及水疗中心的所有成员的问候！
感谢您抽出时间与我们分享您的经历，我们很高兴看到您觉得这个岛屿很美，也很享受我们团队的热情款待，特别是Mussey。
对于房间安排让您感到失望，我们深感抱歉。请理解，在高入住率期间，我们始终努力满足客人的要求，但往往无法保证特定房间的分配。由于客人入住和离开的时间各不相同，确保特定房间的请求可能具有挑战性，特别是如果我们收到同一类型房间的多个请求。
关于您要求远离潜水中心的安静沙滩别墅，我们对可能发生的任何混淆表示歉意。请注意，位于潜水中心前面的别墅是我们的最高级别，即Residence，那里没有沙滩别墅。我们理解您可能本意是要求远离水上运动中心的别墅，我们对沟通中的任何误解都感到诚挚的遗憾。
我们鼓励客人在提出特定房间请求时尽可能具体，并使用度假村的术语，以避免任何混淆。请放心，我们不断努力改进我们的沟通流程，以确保所有客人都能享受无缝的体验。
再次对可能造成的任何不便表示歉意，我们希望尽管出现了这个问题，您仍然能够享受您在我们这里的其余时间。
热情的问候，
Laurent
来自Lily Beach度假村及水疗中心的所有成员的问候！
感谢您抽出时间与我们分享您的经历，我们很高兴看到您觉得这个岛屿很美，也很享受我们团队的热情款待，特别是Mussey。
对于房间安排让您感到失望，我们深感抱歉。请理解，在高入住率期间，我们始终努力满足客人的要求，但往往无法保证特定房间的分配。由于客人入住和离开的时间各不相同，确保特定房间的请求可能具有挑战性，特别是如果我们收到同一类型房间的多个请求。
关于您要求远离潜水中心的安静沙滩别墅，我们对可能发生的任何混淆表示歉意。请注意，位于潜水中心前面的别墅是我们的最高级别，即Residence，那里没有沙滩别墅。我们理解您可能本意是要求远离水上运动中心的别墅，我们对沟通中的任何误解都感到诚挚的遗憾。
我们鼓励客人在提出特定房间请求时尽可能具体，并使用度假村的术语，以避免任何混淆。请放心，我们不断努力改进我们的沟通流程，以确保所有客人都能享受无缝的体验。
再次对可能造成的任何不便表示歉意，我们希望尽管出现了这个问题，您仍然能够享受您在我们这里的其余时间。
热情的问候，
Laurent
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