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2017年10月26日的点评 通过移动设备发表

这是个美丽的地方,但它周围很荒凉,一辆租用的汽车是必须要的!我对客户服务不满意,我试图想要预定水疗护理,但我的所有信息都被忽略。对于这里所谓的豪华场所,我真的期待更好的服务,例如按时回答电子邮件查询是一个标准要求。他们在抵达时为我们提供免费的巧克力,因为那天是我的伙伴生日,但遗憾的是它根本没有做好。总的来说,这是一次好的体验,但我期待更多。

感谢 195justynaw
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Manager_Estoi,Pousada Palacio Estoi 的 Manager,回复了这篇点评2017年10月29日已回复
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Dear Guest,
We are sincerely grateful for your feedback, and to give us the opportunity to improve our services.
We are sorry for the inconveniences you experienced at our hotel; the incidents described do not reflect our standards. Your comments were already forwarded to our management, and they will take action to prevent these from repeating.
We do hope that we may have the opportunity of welcoming you one more time at the Pousada de Estoi.

Yours Sincerely,
Orlando Araújo
Unit Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2017年8月1日的点评 通过移动设备发表

我们和我们年轻的家庭在这里度过了许多美好的夜晚。酒店让你感觉走进了一个电影布景或国家信托大厦,当你四处走动时,有很多东西吸引你的目光。这里有一个很温暖的室内游泳池和一个稍冷的能看到美景的室外泳池。早餐很好吃,特别是pastel de nata ,我们发现一个可爱的适合吃晚饭的当地餐厅吃。estoi小,所以对我们来说两夜刚刚好。

1  感谢 bushbaby2012
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Manager_Estoi,Pousada Palacio Estoi 的 Manager,回复了这篇点评2017年8月4日已回复
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Dear Guest,

Thank you very much for choosing Pousada Palácio de Estoi for your recent stay in Algarve, and for your great review.
It is really gratifying to learn that you truly appreciated the Pousada and the ambience, and that your experienced great service and hospitality.
All Pousada Palácio de Estoi team will be looking forward to welcome you back, hopefully soon.

With sunny regards,
Orlando Araújo
Unit Manager

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2017年7月20日的点评 通过移动设备发表

酒店位于旅游区中心,让人感觉非常和平、轻松,远离阿尔加夫的喧嚣。酒店就像是十八世纪的宫殿,可以俯瞰美丽的花园。我们订了一间高级的房间,房间很宽敞,有足够的衣柜空间,很大的浴室,巨大舒适的床和非常私人的朝南阳台。自助早餐可以选择冷和热的菜,并可以送餐到阳台上。所有的员工都很乐于助人。

感谢 ksarman
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Manager_Estoi,Pousada Palacio Estoi 的 Manager,回复了这篇点评2017年8月6日已回复
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Dear Guest,

Thank you very much for choosing Pousada Palácio de Estoi, for your recent visit in Algarve,
I would also like to thank you for sharing your experience with us, and I'm delighted to learn that you truly enjoyed your stay. Your comments about decoration has been take in consideration and shared with our management team.
We hope to have the opportunity to welcome you again in the near future.

With kind regards,
Orlando Araújo
Unit Manager

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2017年6月21日的点评

它是一个美丽的宫殿,地理位置很好但是-在这里你会发现一些饭店,酒吧和一些沙龙都会让游客们可以落座休息。酒店有点太小仅仅只有65间房间。我们在这儿没有吃饭因为客人满了,城市里其他的酒店很难发现一家饭店。-游泳池同样很小。所有的房间都在一个新的建筑,离历史性的宫殿很远,可能是在世界任何地方的房间。很漂离但没有什么魅力。波萨达感觉以及高档酒店感觉很远!这酒店的员工很友善。

感谢 Hans_Iliano
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Manager_Estoi,Pousada Palacio Estoi 的 Manager,回复了这篇点评2017年12月30日已回复
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Dear Guest,
We appreciate you taking the time to provide us with such candid feedback of your stay.
We hope that the less good situations have not compromise your total satisfaction with the Pousada de Estoi.
We hope to have the opportunity to welcome you again in the near future.
With kind regards,
Orlando Araújo
Unit Manager

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2017年6月11日的点评 通过移动设备发表

酒店位于旅游区中心,让人感觉非常和平、轻松,远离阿尔加夫的喧嚣。酒店就像是十八世纪的宫殿,可以俯瞰美丽的花园。我们订了一间高级的房间,房间很宽敞,有足够的衣柜空间,很大的浴室,巨大舒适的床和非常私人的朝南阳台。自助早餐可以选择冷和热的菜,并可以送餐到阳台上。所有的员工都很乐于助人。酒店坐落在城郊。附近没有太多商店,但风景独好。这是一次非常棒的经历,我们会毫不犹豫地再次回来的。

5  感谢 kjnKentEngland
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Manager_Estoi,Pousada Palacio Estoi 的 Manager,回复了这篇点评2017年6月16日已回复
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Dear Guest,

The Pousada de Estoi would like to thank you again for your excellent review.
We would also like to say that the enthusiasm of your review gives us the great feeling of happiness and proud.
We are all very happy to hear that you have enjoyed stay with us, rest assured that I will share your comments with our team.

All Pousada team will be looking forward to welcome you back, hopefully soon!

Best regards,
Orlando Araújo
Unit Manager

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