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2013年6月22日的点评

我们受到家人的额邀请来到了这里旅行。我们全体家庭成员9个人期待着再异国他乡团聚。我们没有失望。员工竭尽所能让我们住的舒适。他们不仅乐于满足你提出的要求,而且在你要求之前他们还会创造机会为你服务。度假村和地面布置得很不错,维持得很不错。泳池还有小屋餐馆都很棒。房间很宽敞、干净又我们需要的所有设备。这里离许多景点很近,我们喜欢这一点。谢谢你们,安吉尔,保罗,阿朗佐,米格尔,路易斯,雷奥,格里,还有汤姆和梅尔巴,还有优秀的老板,谢谢你们。

此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
cobos2000,Villa La Estancia Beach Resort & Spa Riviera Nayarit 的 General Manager,回复了这篇点评2013年8月3日已回复
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Dear John:

I would like to express my gratefulness for your positive comments, I also would like to thank you for staying at Villa La Estancia Riviera Nayarit.
It is great to know we were chosen for your family reunion, I am sure everyone had a great time and hopefully we created nice memories that will last forever.

I happily shared your comments with the staff and they´re looking forward to seeing you again soon.

Please let me know if you´re planning you next vacation, It´ll be a pleasure to have you back in this beautiful resort.

Sincerely

Rodolfo Cobos
General Manager
rcobos@villagroup.com

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2013年6月20日的点评

午夜的时候到的,但是被很热情随和的工作人员接待了!
在那个时间点我甚至能把美元兑换成比索,而且他们给我的兑换汇率是最好的!
汤姆和梅尔巴‧惠特利是这里的所有者,他们俩、酒店以及酒店的工作人员完全超出了我们的想象!!!
食物很棒,地板一尘不染,房间很漂亮,而且令人放松的游泳池的景色令人叹为观止,还有热水浴、沙滩和露台!
我给我的朋友发了一张照片,他回复说“太残忍了,这是另一种惩罚”也许因为他不在那儿,但是对我来说这里是“天堂”!!!
感谢汤姆、梅尔巴、安吉尔、劳尔和其他人,感谢你们给了我难忘的记忆!!!
我等不及要回去了!!!
琳妮
另外:感谢安吉尔教我西班牙语!

此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
cobos2000,Villa La Estancia Beach Resort & Spa Riviera Nayarit 的 General Manager,回复了这篇点评2013年6月22日已回复
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Dear Guest:

I truly appreciate your wonderful review of our facilities and recognition of the staff.
Thank you for have chosen Villa La Estancia Riviera Nayarit to spend your vacation, it is a true pleasure to know that your overall experience with us was enjoyable and we were able to exceed your expectations.

I am glad to hear that Angel, Raul and the rest of the staff went out of their way to guarantee you had an outstanding stay.

We are looking forward to your next visit; please do not hesitate to contact us for any pre-arrival arrangement.

Cordially
Rodolfo Cobos
General Manager
rcobos@villagroup.com

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2013年6月14日的点评

一切都非常的完美!度假村很漂亮,非常的干净,员工很棒,平易近人。我们吃素,他们就想办法为我们准备美味可口的饭菜。床很舒适。酒店有家的温暖,非常安静,泳池边上有酒吧,可以喝饮料吃东西。我们迫不及待地想再去那里。

此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
cobos2000,Villa La Estancia Beach Resort & Spa Riviera Nayarit 的 General Manager,回复了这篇点评2013年6月20日已回复
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Dear Guest:

I appreciate your comments and for taking the time to share your experience with the TripAdvisor community. All of us at Villa La Estancia Riviera Nayarit are truly grateful for the honor you gave us being our guest.
It’s a true pleasure to know that your overall experience with us was enjoyable and exceeded your expectations especially with your alimentary regime.

We are looking forward of having the honor of being your hosts again.

Rodolfo Cobos
General Manager
rcobos@villagroup.com

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2013年6月13日的点评

我和家人在这里住了7天。一切都好。若是我非要说一下的话,客房服务不怎么好。他们不给更换融化的香皂和用完的洗发露,我的洗澡间里有洗发露的容器。但是我打电话跟管理员说了这些的以后,客房服务人员给我拿了新的香皂和洗发露。我希望更换用完的洗发露和融化的香皂能成为一种标准,而不是让客人去要求。另外一件事是,电梯里有一股强烈的香水味,我非常不喜欢,但是在那住了2天之后味道就没了。
食物很棒,我的家人都很喜欢餐厅里的饭菜,也很喜欢游泳池旁边的小吃店。菜单上的东西都很新鲜。所有的工作人员都很乐于助人,人很好。他们很注意留心。房间很干净。游泳池很安静。我们选择了整套的旅行套餐,所以可以使用旁边的度假村(Villa del Palmar)的设施,可以在餐厅吃饭,只要是这家酒店旗下的就行。度假村的游人比酒店多。我们每天晚上都去看表演,每天都不一样。有好几次我们也是在度假村吃的自助早餐。游泳池小吃店的食物也很好吃,而且晚上的时候就变成了一家意大利餐厅。当我们想要安静一点的环境时,我们句会回酒店。有人会在游泳池旁边演奏让人轻松的音乐,我的家人很喜欢。非常私人和安静的环境。
我当然还会再回这个地方的。在这里住,绝不会有错。

此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
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Dear Guest:

Thank you very much for taking your time to share with all of us this review; it is a privilege to know that Villa La Estancia Riviera Nayarit lived up to your expectations in every aspect of such a relaxing vacation: food and beverage selection, facilities and comfort of your room, and certainly, the service which is the greatest and probably most important element of our resort.
Thank you for the suggestions made, they have been highly taken in consideration, our housekeeping manager has already instructed her staff to apply the proper corrections.

We are looking forward to your next visit; please do not hesitate to contact us for any pre-arrival arrangement.

Best regards

Rodolfo Cobos
General Manager
rcobos@villagroup.com

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2013年6月9日的点评

我们非常喜欢大庄园别墅的悠闲的气氛。而且在安琪来到这里,每天中午和下午四点在泳池旁给我们提供服务,更让我们觉得受宠若惊!如果每位顾客都有一名服务人员就好了!!这个惊喜是在新厨师长安德里亚. 巴雅尔多来了之后才有的特殊福利。
安德利亚主厨使得大庄园别墅更加的受欢迎。他每天在池塘旁边散步,和这里的主人和顾客们聊天,监督池塘边厨房和酒吧每天的运行情况。他非常的亲切而且可以接纳大家关于菜单的所有的评价,不管是赞美还是批评。
如果你想在晚餐的时候吃点特别的,菜单上没有,你可以直接去问他,如果可能的话,你的要求会得到满足的。比如说,我问他是否可以做阿尔弗雷德鸡肉奶油酱汁面条,那天晚上他们就给我上的这道菜。真的是非常的美味!
如果你对这里的食物的准备或者是调料的选择有任何问题的话,在他每天例行散步的时候你可以叫住他,他会很高兴为你解答的。
有一位顾客引用这样一句话,“你吃饭的时候先用到你的眼睛,然后再用你的味蕾去品尝。不会让我们失望的。!”
下次你有机会来La Estancia可以在这里吃早饭,在另一个地方吃午饭,不过一定要在La Casona吃晚饭!

此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
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Dear Guest:

I truly appreciate your wonderful and detailed review of our facilities and resort staff, I am sure they will be equally thrilled to learn of your kind remarks and recognition of their efforts to meet your needs.

I am delighted to read that you and your family had a fun and relaxing vacation at Villa La Estancia Nuevo Vallarta. It is great to receive such fantastic comments about Andrea, our new executive chef.

I am glad to hear that Angel and the rest of the staff went out of their way to ensure that your stay was excellent.

We cannot wait to welcome you back!

Best regards

Rodolfo Cobos
General Manager
rcobos@villagroup.com

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2017年8月5日的点评

入住日期:2017年7月
  • 旅行类型: 全家游
    • 优惠度
    • 卫生与卫生
    • 服务
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Ruben A,Villa La Estancia Beach Resort & Spa Riviera Nayarit 的 Manager,回复了这篇点评2017年8月19日已回复
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